Nel settore del turismo e della consulenza di viaggio, ricerchiamo una figura dedicata alla consulenza clienti per il nostro team operativo a La Spezia.
Il candidato sarà responsabile della gestione dei rapporti con i clienti, dalla prima accoglienza alla conclusione della pratica di viaggio, operando sia in sportello sia attraverso canali telefonici e digitali.
Mansioni principali:
Accoglienza e ascolto delle esigenze di viaggio dei clienti in sede
Consulenza personalizzata su itinerari, quote, documentazione richiesta e tempistiche
Gestione prenotazioni e modifiche itinerario tramite sistema aziendale
Emissione voucher, documenti di viaggio e polizze assicurative
Gestione richieste via telefono, mail e chat con risposta entro le 24 ore
Coordinamento con fornitori (hotel, transfer, tour operator) per risoluzioni e riconferme
Monitoraggio scadenzario pagamenti e follow-up clienti
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria superiore




Non è richiesta esperienza pregressa
Ottime capacità comunicative e orientamento autentico al servizio clienti
Padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con gestionali (preferibile esperienza pregressa)
Inglese di base, ulteriori lingue gradite
Disponibilità ai turni pomeridiani e occasionale sabato
Offerta e agevolazioni:
Retribuzione lorda mensile indicativa: * €
Contratto full-time a tempo indeterminato
Formazione continua su procedure di vendita e gestioni pratiche
Orario flessibile su fascia 8:*:30
Welfare aziendale e convenzioni aziendali
Buoni pasto
Contesto di lavoro partecipativo con team di 5 persone
Disponibilità da subito per inserimento stabile nel nostro team.
Sede di lavoro: La Spezia
J-*-Ljbffr

📌 Addetto/a Consulenza Clienti Per Agenzia Viaggi La Spezia
🏢 impiegando.com
📍 La Spezia