Apriamo una posizione di Addetto/a gestione reclami per la nostra sede di Padova, operante nel mercato della vendita all'ingrosso B2B.
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio commerciale per presidiare le attività di post-vendita e garantire la massima soddisfazione dei partner commerciali.
Sarai il punto di riferimento per la risoluzione delle segnalazioni in un contesto vivace e strutturato.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
aperto anche a chi è alla prima esperienza
ottime doti comunicative e attitudine alla gestione dei conflitti
padronanza del pacchetto Office, con particolare focus su Excel
capacità di lavorare per obiettivi e rispettare le scadenze
inserimento immediato
Nel tuo lavoro quotidiano, avrai la responsabilità di gestire il flusso dei reclami in entrata, assicurando che ogni pratica sia trattata con precisione e tempestività.
Ti occuperai della registrazione delle segnalazioni sul software gestionale aziendale,



verificando la correttezza della documentazione di vendita e degli ordini.
Sarà tuo compito analizzare le criticità emerse, coordinandoti costantemente con il reparto logistica per organizzare sostituzioni o rimborsi.
Inoltre, elaborerai report settimanali sulle anomalie riscontrate, monitorando i tempi di chiusura delle pratiche per ottimizzare i processi interni e migliorare la qualità del servizio offerto ai nostri clienti professionali.
Offerta e agevolazioni:
Retribuzione lorda mensile indicativa: €
Buoni pasto
Welfare
Formazione continua
Orario flessibile
Contratto a tempo determinato 12 mesi con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato, tempo pieno 40h dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Padova
J-*-Ljbffr

📌 Customer Resolution Specialist Settore Ingrosso Padova
🏢 Nexflow
📍 Padova