Cerchiamo un/una Addetto/a all'informazione per un contact center che gestisce servizi di assistenza e orientamento per clienti privati.
L'organizzazione opera nel settore customer service B2C, offrendo supporto informativo multicanale sui prodotti e sulle procedure aziendali.
Mansioni principali
primo contatto con gli utenti via telefono e chat, con tono trasparente e cortese
gestione e registrazione delle richieste sul gestionale (inserimento note operative, categorizzazione) con volumi medi giornalieri
indirizzo delle segnalazioni ai reparti competenti e monitoraggio dello stato delle pratiche
partecipazione a brevi briefing giornalieri e aggiornamento continuo sulle procedure
Offerta e agevolazioni
Retribuzione * € lordi mensili (CCNL Servizi)




Buoni pasto
Aggiornamento continuo e affiancamento operativo
Orario flessibile
Requisiti
buona capacità comunicativa e predisposizione al contatto con il pubblico
diploma di scuola secondaria di secondo grado
dimestichezza con strumenti informatici base (browser, posta elettronica, fogli di calcolo)
esperienza non richiesta; valutiamo anche candidature senza esperienza pregressa
disponibilità immediata
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Verona
J-*-Ljbffr

📌 Addetto/a All'informazione Contact Center Verona
🏢 G.m.s.
📍 Verona