Adecco Italia SPA seleziona per azienda operante nel settore IT una risorsa da inserire a supporto del team dedicato al servizio clienti.

La risorsa avrà la responsabilità della gestione del cliente, con successivo coordinamento degli interventi tecnici.

Nello specifico, le attività principali saranno le seguenti : Gestione di chiamate inbound, reindirizzando le richieste ai team tecnici Coordinamento interventi ordinari ed emergenziali tramite gestionale interno Contatto clienti per conferma appuntamenti e verifica risoluzione problemi Gestione spedizioni ricambi e supporto al personale sul campo Monitoraggio attività e aggiornamento dashboard operative

Si richiede : Inglese base (scritto e parlato) Preferibile esperienza nel servizio clienti o in mansioni di back office Buona dimestichezza con strumenti informatici Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di Salesforce Ottime doti comunicative, organizzative e di problem solving

Si prevede assunzione legata a sostituzione maternità, con RAL pari a 23.000,00 € su 14 mensilità. Si richiede disponibilità al lavoro in presenza con orario tempo pieno, da lunedì a venerdì, 9.00-18.00 (con pausa dalle 13.00 alle 14.00).

📌 Customer care inbound - sostituzione maternità (Roma)
🏢 Adecco
📍 Roma