ppPosizione: Responsabile Assistenza Clienti /p pLuogo: Perugia /p pDescrizione dell’azienda: L'azienda, attiva nel settore dell’abbigliamento da lavoro, è alla ricerca di un/a Responsabile Assistenza Clienti per garantire un servizio eccellente e coordinare le attività legate alla gestione dei clienti. La figura selezionata avrà un ruolo fondamentale nel supervisionare l'intero processo di assistenza, assicurando la soddisfazione del cliente e il rispetto degli standard aziendali. /p pMansioni e Responsabilità /p ul lipSupervisione e coordinamento del team di assistenza clienti. /p /li lipGestione delle richieste, dei reclami e delle problematiche dei clienti in maniera tempestiva ed efficace. /p /li lipImplementazione di strategie per migliorare la customer experience. /p /li lipMonitoraggio degli indicatori di performance del servizio clienti e reportistica. /p /li lipCollaborazione con i reparti vendite, logistica e amministrazione per risolvere eventuali problematiche. /p /li lipFormazione e sviluppo del personale dedicato all’assistenza clienti. /p /li lipGestione delle comunicazioni via email, telefono e canali digitali. /p /li lipAnalisi dei feedback dei clienti per ottimizzare i processi e le soluzioni aziendali. /p /li /ul pRequisiti richiesti: /p ul lipDiploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente. /p /li lipOttime capacità comunicative e relazionali.



/p /li lipPrecisione, organizzazione e attitudine al problem solving. /p /li lipGestione ordinata dei flussi operativi. /p /li lipAttitudine positiva e capacità di lavorare sotto pressione. /p /li lipPrecisione, affidabilità e capacità di organizzare il lavoro in autonomia. /p /li lipDisponibilità a lavorare su turni e in orari flessibili. /p /li lipFlessibilità e capacità di lavorare in un contesto agile. /p /li lipBuona conoscenza degli strumenti informatici e degli strumenti digitali. /p /li lipPropensione alla collaborazione e capacità di gestione autonoma delle attività. /p /li /ul h3Offerta contrattuale: /h3 ul lipContratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato /p /li lipOrario full-time, da definire in base alle esigenze aziendali /p /li lipRetribuzione competitiva, commisurata alla crescita professionale /p /li lipOpportunità di entrare in un settore in continua evoluzione, dove ogni giorno porta nuove sfide e soddisfazioni /p /li lipFormazione continua e crescita professionale all'interno dell'azienda. /p /li lipAmbiente di lavoro giovane, stimolante, dinamico, professionale, e orientato alla crescita /p /li /ul pGarantite pari opportunità e valutazione di ogni candidatura nel rispetto della diversità /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Responsabile Assistenza Clienti (Perugia)
🏢 Aries
📍 Perugia