pbUnisciti a Horsa! /b /ppVuoi far parte di una delle principali realtà IT italiane e contribuire alla trasformazione digitale? In Horsa, siamo leader in soluzioni innovative: dai sistemi ERP al Business Analytics, dal Cloud alla Cyber Security, passando per Industry 4.0. /ppSiamo il partner di riferimento per aziende nazionali e internazionali che vogliono affrontare il futuro con strumenti tecnologici d’eccellenza. /ppbr/ppbPosizione: /b /ppStiamo ricercando un operatore bService Desk IT /b da inserire all’interno della nostra bBusiness Unit Vidata /b, specializzata nell’erogazione di servizi tecnologici con focus su Tech, Cloud Security. /ppbr/ppLa figura verrà inserita nel team bService Desk /b e avrà un ruolo fondamentale nel garantire supporto tecnico tempestivo ed efficace ai nostri clienti, contribuendo alla qualità del servizio e alla continuità operativa dei sistemi. /ppbr/ppIl Service Desk IT di Vidata si occupa di: /pulliGestione delle chiamate e delle richieste di supporto tecnico da parte dei clienti. /liliMonitoraggio proattivo dei sistemi e gestione degli alert. /liliAttività di primo livello in ambito sistemistico (Windows, Active Directory, reti, ecc.). /liliRisoluzione di problematiche tecniche, da remoto. /liliCollaborazione con il team per l’escalation e la chiusura efficace dei ticket. /li /ulpbr/ppbSei il nostro candidato ideale se: /b /pulliHai già maturato esperienza in ruoli di operatore Help Desk o Service Desk.



/liliHai competenze sistemistiche di base su ambienti Microsoft, piattaforme di virtualizzazione, Veeam backup e Networking. /liliPossiedi buone capacità comunicative e attitudine alla relazione con il cliente. /liliSei disponibile a lavorare su bturni settimanali /b, e ilb sabato mattina /b (a rotazione). /liliDimostri affidabilità, spirito di squadra e orientamento al problem solving. /li /ulpbr/ppbCosa offriamo? /b /ppLa retribuzione annua lorda sarà definita all’interno di un range indicativo di b€ 25.000 - € 35.000 /b, in base a esperienza, competenze e livello di responsabilità del ruolo. /ppIl pacchetto retributivo è arricchito da un sistema di agevolazioni che include il rimborso delle spese per i pasti, assicurazione sanitaria, convenzioni dedicate. /ppOpportunità di crescita e sviluppo professionale all’interno di un contesto dinamico orientato all'innovazione. /ppbr/ppLa posizione è aperta per la nostra sede di Vicenza. /ppbr/ppbQualità del servizio, attenzione alle persone e collaborazione /b sono alcuni dei valori chiave in Horsa, e ciò che cerchiamo anche in chi entra a far parte del nostro team. /ppbr/ppbLa ricerca è rivolta anche a persone appartenenti alle categorie protette L.68/99 Art.1. /b /ppInviare curriculum vitae dettagliato, con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR). /ppAi sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende estesa a entrambi i sessi (L 903/77). /ppbr/p

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