Si apre una nuova posizione nel settore del customer service B2C per un centro di assistenza clienti focalizzato sul mercato dei servizi digitali. In questo ruolo sarai il punto di riferimento per gli utenti, aiutandoli a risolvere dubbi e problemi quotidiani.
Lavorerai principalmente con queste attività:
• Gestione di circa 40 chiamate giornaliere in entrata per supporto tecnico di primo livello
• Registrazione accurata dei ticket e delle interazioni tramite software CRM aziendale
• Invio di email di conferma e follow-up dopo ogni risoluzione di pratica
• Collaborazione con il team operativo per segnalare bug ricorrenti dei servizi
Cosa offriamo:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
• Tempo indeterminato
• Mensa aziendale
• Welfare aziendale
• Inserimento previsto a settembre
Requisiti:
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• buona capacità di ascolto e problem solving
• precisione nell'inserimento dati a computer
• diploma di scuola secondaria superiore
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.