La risorsa sarà inserita all’interno dell’area Sinistri e si occuperà della gestione amministrativa e operativa delle pratiche, con focus sui sinistri del ramo Auto (normativa CARD e RC Auto) e, ove previsto, sinistri esteri. Dopo un periodo iniziale di formazione, il/la candidato/a svolgerà attività di: apertura, istruttoria, classificazione documentale e supporto al cliente, garantendo accuratezza, rispetto delle normative e qualità del servizio.
Responsabilità Principali:
Gestione Amministrativa e Back Office Sinistri
Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici dei soggetti coinvolti nel sinistro.
Registrazione delle partitedi danno e delle informazioni rilevanti ai fini del risarcimento.
Classificazione e archiviazione della documentazione ricevuta.
Incarico ai fiduciari (periti, medici legali,informatori).
Attivazione, sospensione o interruzione dei termini di legge previstidalla normativa vigente.
Contestualizzazione e analisidei documenti per definire la corretta azione operativa.
Supporto al danneggiato tramite email e telefono fornendoaggiornamenti sullo statodella pratica.
Assistenza Clienti e Apertura Sinistri Auto
Assistenza telefonica all’assicurato nella gestione dellapratica.
Identificazione della tipologiadi sinistro, del ramo di riferimento e della garanziacolpita.
Apertura e istruttoria del sinistro secondo normativa CARD e RC Auto.
Upload e gestionedei documenti, monitoraggio e gestione dei seguiti.
Requisiti:
Titolo di Studio:
Laurea in Giurisprudenza , Economia o cultura equivalente.
Oppure diploma tecnico-amministrativo (es. geometra, ragioniere).
Competenze Tecniche:
Conoscenza delle normative CARD, RC Auto e delle procedure di gestione sinistri.
Ottima conoscenza degli strumenti informatici.
Conoscenza della lingua inglese;
è gradita una seconda linguaeuropea.
Competenze Trasversali:
Predisposizione al lavoro in team.
Orientamento al risultato e alla soluzione autonoma dei problemi.
Capacità di relazione, ascolto ed empatia.
Precisione, responsabilità e trasparenza.
Proattività e capacitàdi gestione delle priorità.
Esperienza:
Preferibile esperienza pregressa in apertura/gestione sinistri presso compagnie assicurative, agenzie o broker.
Pacchetto Retributivo
Retribuzione : tempo determinato, a partire da 23.000€
Benefits : Buoni pasto, Smart Working, Flessibilità oraria
📌 Addetto Alla Gestione Sinistri (Roma)
🏢 Acclaims
📍 Roma