ppSYNLAB è una multinazionale, presente in Europa, Asia, Africa e Sud America, composta da quasi 30 mila dipendenti, che collaborano con il principale obiettivo di migliorare il benessere dei pazienti.
/p pIn Italia, con un team di oltre 4 mila professionisti, bSYNLAB rappresenta il più importante e vasto gruppo di diagnostica integrata nei Medical Center e il più importante interlocutore dei servizi di Laboratorio /b.
Lombardia, Veneto, Friuli-Venezia Giulia, Toscana, Emilia-Romagna, Liguria, Lazio e Campania sono le regioni in cui si sviluppa principalmente l'attività di SYNLAB che è comunque presente in tutta Italia con partner accreditati.
/p h3La Mission /h3 pfornire informazioni diagnostiche utili per una vita sana e per il benessere di tutti /p h3La Vision /h3 puna leadership conquistata attraverso l'eccellenza del servizio a favore delle persone e della comunità medica, con una diagnostica di altissima qualità /p h3I Valori /h3 ppassione, responsabilità e customer centricity.
/p pScopri di più: /p h3Posizione /h3 pSiamo alla ricerca di un/una bCoordinatore Retail /b sul territorio della Lombardia che avrà la responsabilità di garantire la gestione operativa e commerciale dei punti prelievo assegnati (indicativamente da 15 a 20 sedi), assicurando il raggiungimento delle performance economiche, l'eccellenza del servizio al cliente e lo sviluppo continuo del personale.
Il ruolo contribuisce in modo diretto al miglioramento della customer experience e alla sostenibilità dei risultati retail.
/p h3Principali responsabilità /h3 ul liAssicurare il raggiungimento degli obiettivi di revenue, produttività e KPI legati alla customer journey .




/li liPianificare i turni del personale dei vari Punti Prelievo e validarne le presenze, garantendo copertura e ottimizzazione delle risorse.
/li liFornire coaching quotidiano agli Specialisti dell'Accoglienza e supervisionare l'operatività dei punti prelievo.
/li liGestire, in accordo con l'Area Manager, l'allocazione della componente variabile del personale.
/li liGarantire il rispetto degli standard aziendali in termini di layout, pulizia e immagine dei centri.
/li liCollaborare con il team Operations per la gestione delle attività quotidiane, dei flussi di supply e della logistica.
/li liMonitorare e risolvere tempestivamente eventuali problematiche operative, coinvolgendo l'Area Manager solo nei casi di maggiore criticità.
/li liAssicurare l'accuratezza dei dati paziente, la corretta esecuzione delle procedure di registrazione e il pieno rispetto delle normative e della compliance.
/li liMonitorare e analizzare i principali indicatori di performance (KPIs).
/li /ul h3Requisiti /h3 ul liDiploma o Laurea.
/li liEsperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di coordinamento retail o in contesti di front office strutturati e complessi.
/li liComprovata esperienza nella gestione di team operativi.




/li liConoscenza delle principali procedure amministrative, sistemi di cassa e processi di registrazione.
/li liSpiccato orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
/li liCapacità di analisi e lettura dei KPI retail (es. NPS, waiting time, performance commerciali).
/li liOttime capacità organizzative, di pianificazione e attenzione ai dettagli.
/li liProblem solving e gestione efficace delle criticità operative.
/li liBuone competenze di coaching e sviluppo delle persone.
/li liDisponibilità a spostamenti quotidiani tra i diversi punti prelievo.
/li /ul h3Altre informazioni /h3 pbOfferta lavorativa: /b contratto di lavoro a tempo pieno e indeterminato (CCNL Commercio) /p pbOrario: /b full-time, 40h settimanali dal lunedì al sabato /p h3Cosa offriamo /h3 ul liStabilità: assunzione a tempo pieno e indeterminato /li liCrescita qualificato: reale opportunità di sviluppo professionale in un ambiente strutturato e di eccellenza sul territorio.
/li liPacchetto retributivo: CCNL Commercio (2* livello) range retributivo compreso tra €****** e €****** + parte variabile incentivante (bimestrale) + buoni pasto giornalieri + convenzioni e scontistiche di valore (estendibili anche a parenti di 1* grado e affini).
/li /ul pL'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzo /p /p #J-*****-Ljbffr

📌 Coordinatore Retail - Milano Sud E Pavia (Bardi)
🏢 Synlab Italia
📍 Bardi