GIROLAMI: Responsabile Post Vendita
Legga la panoramica di questa possibilità per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software.
- Prodotti da riscaldamento a pellet, ibridi e a legnaLocalità: Sant’Oreste (Roma)Descrizione del Lavoro: Siamo alla ricerca di un Responsabile Post Vendita altamente qualificato per unirsi al nostro team presso l’azienda Girolami, azienda leader nel settore dei prodotti di riscaldamento a pellet e legna.
Il candidato ideale sarà responsabile di garantire un servizio post-vendita di alta qualità, assicurando la soddisfazione dei clienti e il corretto funzionamento dei nostri prodotti.
Questo ruolo richiede una profonda conoscenza dei prodotti di riscaldamento a pellet e legna e esperienza in aziende simili alla nostra.
Inoltre, è fondamentale avere competenze linguistiche in inglese, francese e spagnolo per gestire le comunicazioni internazionali.Responsabilità Chiave:· Gestione delle chiamate e dei ticket di assistenza dei clienti,
garantendo tempestività e professionalità nella risposta.· Diagnostica e risoluzione dei problemi tecnici, coordinando le attività del team di assistenza tecnica.· Supervisione del reparto, configurazione e formazione dei tecnici sul campo.· Gestione delle garanzie e delle richieste di assistenza coperte dalla garanzia.· Monitoraggio delle scorte e dei ricambi, garantendo una disponibilità adeguata.· Raccolta e analisi dei feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento.Comunicazione efficace con altri dipartimenti, tra cui vendite e produzione.Requisiti:· Laurea in Ingegneria (preferibilmente in Ingegneria Meccanica o Elettronica).· Esperienza nel ruolo di Responsabile Post Vendita o in un ruolo simile in aziende del settore del riscaldamento a pellet e legna.· Conoscenza approfondita dei prodotti di riscaldamento a pellet e legna.· Competenze linguistiche eccellenti in inglese, costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una
📌 Tecnico Post Vendita (Roma)
🏢 Girolami
📍 Roma