Grazie alle recenti acquisizioni di Juice, Rekordata, Med Computer, Med Innovations e ICT, avvenuta nel 2024, R-Store è oggi il principale partner Apple in Italia e tra i più rilevanti al mondo. Con headquarter a Napoli e una presenza in 18 regioni, l’azienda conta 100 negozi, 900 collaboratori e un fatturato di 600 milioni di euro. Oltre al canale retail consumer, supportato da personale altamente qualificato, R-Store offre soluzioni su misura per aziende, scuole, università e pubblica amministrazione, garantendo un servizio post-vendita completo come Centro di Assistenza Autorizzato Apple.

Dal 2022 il gruppo ha diversificato il business entrando nei settori della Cyber Security e dei dispositivi ricondizionati, fino ad approdare nel 2024 al mondo della fotografia d'autore con l'apertura del primo Leica Store a Napoli

Posizione

Lo Store Leader riporta all’Area Manager dell’area geografica di competenza. La sede di lavoro è Milano- Merlata Bloom.

Il ruolo prevede le seguenti attività:

- Formare, sviluppare ed affiancare il team con l’obiettivo di raggiungere i target assegnati,

- Attività di cross selling con la vendita di prodotti terze parti in ambito casa, salute ed ufficio,

- Vendita di servizi R-Store quali riparazioni, estensione di garanzia, assistenza e formazione,

- Cura del negozio, dell'esposizione dei prodotti nella show room e relativi aggiornamenti previsti da Apple e da R-Store,

- Promozione del programma di fedeltà R-foryou,

- Verifica periodica del percorso formativo obbligatorio Apple, per la compliance dello store





- Analizzare la performance commerciale con review periodica dei KPI e verifica del raggiungimento dei risultati prefissati

- Proposta delle soluzioni di pagamento, fatturazione clienti con relativa gestione degli incassi,

- Supporto nella gestione amministrativa del negozio di cui monitoraggio e controllo dell’inventario fisico, gestione della cassa e rispetto delle procedure & fiscali,

- Gestione, organizzazione e pianificazione dei turni dello staff

- Attività di customer support per la risoluzione di problematiche di utilizzo dispositivi Apple,

- Monitoraggio ed analisi della performance & KPI commerciali; raccolta di feedback da clienti e concorrenti.

Requisiti

Esperienze richieste

- Almeno 3 anni di esperienza in ambito Retail in ruoli di coordinamento e preferibilmente nell'elettronica di consumo,

- Capacità ed esperienza circa l'analisi dati e delle performance sulla base di KPI,

- Uso e passione per i dispositivi Apple e dell’ecosistema,

- Ottima conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office.

Completano il profilo empatia verso i clienti, un comportamento proattivo e capacità di lavorare in Team.

Altre informazioni

Cosa offriamo





- Retribuzione fissa (RAL) e bonus mensile fino al 30%, legato a obiettivi chiari misurabili.

- Crescita professionale in un’azienda solida, in espansione e con valori condivisi.

- Un sistema di incentivazione meritocratico basato su risultati misurabili.

- Percorsi di formazione certificata Apple, con sviluppo di competenze su vendita consulenziale, comunicazione e customer experience.

- Opportunità di crescita reale all’interno del gruppo R-Store, sia nel canale retail che in aree specialistiche come business, education e digital solutions.

- Inquadramento: RAL: 27.000 - 28.000 - 3 livello CCNL Commercio e Terziario

Perché R-Store

R-Store come principale Premium Partner del brand, è a capo di un ecosistema strategico che unisce eccellenze complementari: Rekordata, che trasforma il business con soluzioni tecnologiche su misura, e Clever, il cuore green del gruppo dedicato ai prodotti ricondizionati e alla sostenibilità.

Inoltre, entrerai a far parte di un atmosfera in cui le persone rappresentano il valore più importante. Crediamo che il successo di ogni progetto, decisione e innovazione nasca dal contributo di chi lo rende possibile ogni giorno. Per questo mettiamo collaboratori, clienti e partner al centro di ogni processo, valorizzandone competenze, idee e potenziale.

In R-Store promuoviamo una cultura basata sull’ascolto, sulla collaborazione e sulla crescita reciproca, perché siamo convinti che siano le persone a fare davvero la differenza

📌 Store Leader- Merlata Bloom (Milano)
🏢 R-Store
📍 Milano