ppLinkInformatica è una realtà IT in crescita con sede a Cesano Maderno (MB).
Supportiamo aziende di diverse dimensioni nella gestione e nell'evoluzione della loro infrastruttura tecnologica: dall'assistenza quotidiana ai progetti complessi, dalla sicurezza informatica alla gestione dei servizi cloud.
Siamo un team coeso, diretto e orientato ai risultati dove le persone contano tanto quanto le competenze.
/p h3Il tuo ruolo /h3 pSiamo alla ricerca di un/a bIT Team Leader /b da inserire nel team tecnico.
Sarai il punto di riferimento operativo per il reparto IT: coordinerai le risorse, garantirai la qualità e la continuità dei servizi erogati ai clienti, e lavorerai a stretto contatto con la direzione per migliorare processi e strumenti.
/p pÈ un ruolo con responsabilità concrete fin dal primo giorno, in un contesto dove puoi davvero lasciare il segno.
/p h3Di cosa ti occuperai /h3 h3Coordinamento del team /h3 ulliOrganizzare le attività quotidiane del reparto e definirne le priorità /liliEssere il punto di riferimento per le escalation tecniche /liliSupportare la crescita professionale delle persone del team /liliRiassegnare i ticket in base a priorità e competenze /liliVerificare le attività di 1° livello da scalare al 2° livello /liliMonitorare il rispetto degli SLA e gestire le situazioni critiche con i clienti /li /ul h3Pianificazione e scheduling /h3 ulliSchedulare le attività di 1° e 2° livello in base a disponibilità e richieste clienti /liliPianificare i presidi mensili presso i clienti e coordinarsi con i referenti tecnici /liliGestire la presenza del team (lavoro da remoto, coperture, straordinari)



/liliProdurre report periodici con i clienti a presidio settimanale per verificare la soddisfazione del servizio /li /ul h3Infrastruttura e supporto tecnico /h3 ulliSupervisionare i servizi cloud e on-premise: server Linux/Windows, virtualizzazione (Proxmox VE), storage, reti e sicurezza perimetrale (Fortinet), Active Directory, backup (Veeam) /liliPresidiare l'ambiente Microsoft 365: identità, accessi, posta, collaborazione, licenze e politiche di sicurezza /liliIntervenire su problematiche tecniche complesse quando necessario /li /ul h3Documentazione e procedure /h3 ulliCreare e aggiornare procedure tecniche, documentazione del reparto e archivio password /liliCoordinare i fornitori di software aziendali per problematiche su portali e prodotti (RMM/EDR, ticketing, antispam, SIEM) /li /ul h3Sicurezza e compliance /h3 ulliAssicurare la coerenza delle attività con i requisiti ISO/IEC ***** /li /ul h3Gestione delle persone /h3 ulliOnboarding e offboarding delle risorse tecniche /liliPianificare percorsi di formazione e certificazione del team /liliVerificare i rapportini e partecipare alla valutazione tecnica dei candidati /li /ul h3Miglioramento continuo /h3 ulliValutare nuove soluzioni tecnologiche per migliorare l'efficienza del reparto /liliContribuire alla reportistica periodica verso clienti e direzione /li /ul h3Sei la nostra persona se: /h3 ulliHai una laurea in Informatica o discipline affini (o equivalente esperienza sul campo) /liliHai almeno 5 anni di esperienza IT, con ruoli sia tecnici che gestionali /liliSai gestire le priorità senza perdere la calma quando tutto arriva insieme /liliHai ottime doti comunicative: sai parlare con i tecnici e con i clienti, trovando il registro giusto per ognuno /liliSei preciso/a, autonomo/a e orientato/a alla risoluzione dei problemi /liliPossiedi certificazioni in ambito Microsoft, ITIL, sicurezza informatica (ISO/IEC *****) o Linux (LPIC/RHCSA) — o hai intenzione di conseguirle /li /ul h3Competenze tecniche che cerchiamo: /h3 ulliInfrastrutture on-premise: Linux, Windows Server, Active Directory, virtualizzazione (Proxmox VE, VMware), storage, networking Fortinet /liliCloud: Microsoft Azure, AWS (conoscenza di base) /liliMicrosoft 365: amministrazione completa (Exchange, Teams, identità, licenze, sicurezza) /liliService desk e endpoint management /liliBackup e disaster recovery con Veeam /liliStrumenti di monitoraggio infrastrutturale (RMM) /liliPrincipi di sicurezza informatica e ISO/IEC ***** /liliUn team giovane e concreto, dove non sei un numero ma una persona /liliPercorsi di formazione, crescita e certificazioni /liliPacchetto welfare: buoni pasto e convenzioni /liliPiano incentivi competitivo legato ai risultati /li /ul h3Sede: /h3 pCesano Maderno (MB) bTipologia: /b Tempo indeterminato bModalità: /b Ibrida /p /p #J-*****-Ljbffr

📌 Responsabile Team It (Bardi)
🏢 Linkinformatica
📍 Bardi