LMDV Hospitality Group è la divisione del gruppo LMDV Capital, holding di Leonardo Maria Del Vecchio, nata con l'obiettivo di offrire un approccio a 360° al mondo dell'hospitality, della ristorazione e dell'intrattenimento di alta gamma.

La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.

Il gruppo unisce fine dining e luxury hospitality attraverso l'integrazione dei brand Vesta, Casa Fiori Chiari, Trattoria del Ciumbia con l'iconico Twiga Group , dando vita a un ecosistema che fonde lifestyle, entertainment e cucina d'eccellenza.

Con una visione ambiziosa e una strategia di crescita di lungo periodo, LMDV Hospitality Group è impegnato nella creazione di destinazioni iconiche in Italia e all'estero, dove design, qualità del servizio e attenzione alle persone sono al centro di ogni esperienza. Far parte del nostro gruppo vuol dire contribuire ogni giorno a offrire esperienze di alto livello, in un ambiente dinamico e in continua evoluzione.

Siamo alla ricerca di un/a Reservation Agent, per il nostro Head Quarter sito in Milano!

Principali responsabilità

Gestire le prenotazioni ricevute tramite telefono, e-mail e canali online.

Fornire informazioni su disponibilità, tariffe, servizi

Inserire e aggiornare correttamente le prenotazioni nei sistemi gestionali aziendali





Gestire modifiche, cancellazioni e richieste speciali dei clienti

Assicurare una comunicazione efficace e professionale con gli ospiti

Collaborare con i reparti operativi per garantire un servizio fluido e coordinato

Monitorare la corretta applicazione delle policy aziendali relative alle prenotazioni

Supportare le attività amministrative connesse alla funzione

Requisiti

Diploma di scuola superiore; titolo di studio in ambito turistico o alberghiero costituisce un plus

Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di customer service, front office, booking o reservation

Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese xkiyazw

Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali

Spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente

Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli

Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente

Cosa offriamo

Contratto tempo pieno a tempo determinato, finalizzato all'assunzione, con inquadramento commisurato all'esperienza pregressa in fascia 20-25k

Ambiente di lavoro dinamico e stimolante

Formazione iniziale e affiancamento

Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda

Orario full time su turni di 8 ore dalle 10 alle 22

📌 Reservation Agent (Italia)
🏢 LMDV Hospitality Group
📍 Italia