SII Group – Technical Support Engineer Fondata nel 1979SII Group è una società di consulenza internazionale con oltre 100 sedi in quattro continenti, specializzata in IT ed Engineering consulting.Nell'ambito dei nostri progetti SII Italia è alla ricerca di un/una Technical Support EngineerSede di lavoro: Milano (on-site)La risorsa fornirà supporto IT on-site a una limitata popolazione di utenti, inclusi Executive e VIP, gestendo in autonomia le richieste tecniche e garantendo un servizio professionale fino alla completa risoluzione delle problematiche.ATTIVITA PRINCIPALI
La preghiamo di leggere attentamente i seguenti dettagli prima di inviare la sua candidatura.
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Fornire supporto IT di primo livello su PC, notebook, smartphone e periferiche.
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Configurare workstation, docking station e dispositivi mobili.
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Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di connettività.
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Gestire gli incidenti fino alla completa risoluzione, coordinando le escalation.
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Fornire supporto dedicato a utenti Executive e VIP.
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Gestire le priorità e garantire un elevato livello di customer service.
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Effettuare occasionali trasferte tra Milano e Lugano.COMPETENZE RICHIESTE
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Esperienza in IT Support, Service Desk o End User Support.
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Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
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Buona conoscenza di Windows e Microsoft 365.
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Capacità di lavorare in autonomia e gestire le priorità.
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Professionalità nella gestione di utenti Executive e VIP.
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Capacità di prendere in carico gli incidenti e coordinarne la risoluzione.
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Conoscenza di base di networking e dispositivi endpoint. xysqume Se siete desiderosi di fare la differenza e di lavorare in un ambiente dinamico e creativo, saremo lieti di ascoltarvi. Candidatevi ora e unitevi a noi!

📌 Technical Support Engineer (Roma)
🏢 SII Group Italy
📍 Roma