Luogo di lavoro: Milano

Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è sicuro/a di soddisfare tutti i requisiti.
Job description
Customer Service Representative - Categorie Protette L.68/99

Zona di lavoro: Milano Centro

Contratto: Tempo pieno

Siamo alla ricerca per la nostra società cliente di una risorsa da inserire con il ruolo di

Customer Service Representative, appartenente alle categorie protette L.68/99 .

La risorsa avrà il compito di gestire le richieste dei clienti, fornendo supporto e assistenza telefonica e via e-mail.

Mansioni e responsabilità

-

- Gestire le richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat.

- Risolvere problematiche e fornire informazioni sui prodotti e servizi.

- Monitorare lo stato delle richieste e garantire un'esperienza cliente ottimale.

- Coordinarsi con i vari dipartimenti aziendali per risolvere problematiche specifiche.

- Gestire il processo di restituzione e rimborso dei prodotti.

- Aggiornare il database clienti e archiviare correttamente le comunicazioni.





- Raccogliere feedback dai clienti e suggerire miglioramenti al servizio.

Requisiti

-

- Esperienza pregressa in un ruolo di assistenza clienti.

- Ottime doti comunicative e di ascolto attivo.

- Capacità di risolvere problemi in modo efficace e tempestivo.

- Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione interdipartimentale.

- Flessibilità e orientamento al cliente.

- Conoscenza dei principali strumenti informatici (MS Office, CRM).

- Ottima gestione dello stress e delle priorità. xysqume

Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato - categoria protetta L.68/99

Dettagli Aggiuntivi

Zona di lavoro: Milano Centro

Contratto: Full Time

Descrizione del ruolo: Siamo alla ricerca per la nostra società cliente di una risorsa da inserire con il ruolo di Customer Service Representative, appartenente alle categorie protette L.68/99. La risorsa avrà il compito di gestire le richieste dei clienti, fornendo supporto e assistenza telefonica e via e-mail.

-

- 3 € per anno - principiante - BAC

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer service representative - categorie protette l.68/99 (Milano)
🏢 apgroupholding
📍 Milano