Action ICT, società in resistente crescita specializzata nella fornitura di servizi informatici alle aziende, prevede l inserimento di uno specialista Help Desk, ricerca quindi candidati con il seguente profilo professionale:

Dato che un elevato numero di candidati potrebbe essere interessato a questa posizione, si assicuri di inviare il suo CV il prima possibile.
HELP DESK SPECIAILST / CUSTOMER SERVICE di 2° Livello

Luogo di lavoro: Bologna con attuale parziale smart working

Nr. posizioni: 1

Inquadramento: Tempo Indeterminato

Retribuzione: Commisurata al livello di esperienza

Competenze tecniche

- pregressa esperienza nel ruolo indicato da 1 a 6 anni
- ottime capacità di analisi , di problem solving
- buona conoscenza delle logiche di gestione del Trouble Shooting




- buona conoscenza di sistemi di Ticketing
- buona conoscenza del pacchetto Office , in particolare Excel
- buone capacità comunicative
- capacità di Team Working

Compiti
- monitoraggio delle problematiche segnalate
- analisi della segnalazione xysqume e indirizzamento della stessa verso i team preposti per la risoluzione
- interazione con tutti gli attori coinvolti nel processo di risoluzione delle problematiche
- stesura Report

Valore aggiuntivo
- conoscenza del linguaggio Sql
- conoscenza di Android e IOS

#J-18808-Ljbffr

📌 IT SUPPORT SPECIALIST - Rif.ISB (Bologna)
🏢 Action ICT
📍 Bologna