Humangest S.p.A. , Agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda che guida le società in progetti di trasformazione infrastrutturale e tecnologica, con un approccio innovativo e orientato alla crescita, il profilo di

INCIDENT MANAGER

La risorsa avrà la responsabilità di garantire il corretto funzionamento del processo di gestione degli incident, intervenendo in maniera trasversale su tutti i livelli di supporto. Grazie alla conoscenza dei contratti e dei perimetri di servizio, indirizza i ticket ai team competenti oppure li respinge qualora risultino fuori perimetro.
In situazioni critiche o quando le problematiche non trovano una rapida soluzione, l’Incident Manager attiva escalation e organizza war room con i vari referenti coinvolti, al fine di coordinare la risoluzione nel minor tempo possibile.

Gradita la conoscenza di sistemi operativi Windows, applicativi Office, Active Directory, componetistica HW, gestione file server, O365
Conoscenza di Power Automate




Preferibile conoscenza di base di Networking e sistemi Operativi MacOs e Linux
Buona dimestichezza con l'utilizzo della lingua inglese
Diploma Tecnico o Laurea a indirizzo Informatico

Capacità di lavoro in team e rispetto degli orari di lavoro assegnati
Contratto a tempo determinato 1 anno a scopo assuntivo, CCNL Commercio, RAL compresa tra €28.000 e €35.000;
Ticket restaurant e premio welfare;
Formazione continua, sviluppo personale e professionale.

La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. I dati saranno trattati ai sensi degli artt. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali.

📌 Senior/Manager - Data Management, Resilience (Italia)
🏢 SGB Humangest Holding
📍 Italia