Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un Help Desk Junior , che entri a far parte del nostro team di assistenza IT dedicato su cliente nell'ambito moda/lusso . Il tirocinio offre una prima possibilità per acquisire esperienza pratica nell’assistenza tecnica, fornendo al contempo supporto ai nostri utenti finali. Collaborerai con i colleghi in un ambiente collaborativo in cui svilupperai competenze pratiche nella risoluzione dei problemi informatici e apprenderai le migliori pratiche nel servizio clienti e nella risoluzione dei problemi tecnici

Qualifiche
Possesso di un titolo di studio in ambito Informatico o affini
Ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali
Attenzione ai dettagli e ottime capacità organizzative
Conoscenza di base dei sistemi informatici e dei concetti relativi alla risoluzione dei problemi
Padronanza dei sistemi operativi Windows e/o Mac
Approccio orientato alla risoluzione dei problemi




Orientamento al servizio clienti e capacità di interagire in modo competente con gli utenti finali
Buona padronanza della lingua inglese (livello B1 minimo) per poter gestire l'attività di assistenza in un contesto multinazionale

Saranno considerate un plus, brevi esperienze precedenti in ruolo analogo (es. esperienze di alternanza scuola-lavoro)

Informazioni aggiuntive

Luogo di lavoro: Milano Centro (zona raggiungibile con i mezzi di trasporto pubblici)
L'attività è tempo pieno (40h alla settimana) e onsite presso la sede del cliente dal lunedì al venerdì.
Si offre tirocinio curriculare della durata di 6 mesi con rimborso spese mensile di € 800,00 + buoni pasto.
Il tirocinio ha finalità di assunzione.
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

📌 Help Desk Junior Milano
🏢 Everience Italia
📍 Milano