Questa posizione è in Gi Group

Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group.

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Conosci due o più lingue? Senti di possedere sales attitude e ti piacerebbe supportare clienti provenienti da diverse parti del mondo? Grafton Office è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per azienda cliente in zona Manerba del Garda selezioniamo una figura di: CUSTOMER DEVELOMENT SPECIALIST ESTERO Il nostro cliente è una realtà moderna e innovativa del settore ceramico, riconosciuta per l’elevato livello di innovazione, qualità ed attenzione al cliente. L’azienda opera su mercati internazionali e offre un ambiente qualificato, agile, organizzato e orientato alla crescita.



La risorsa verrà inserita in un team strutturato e affiatato e si occuperà di della gestione completa del ciclo dell’ordine, interfacciandoti con clienti italiani ed esteri e garantendo un servizio ottimizzato, tempestivo e orientato alla soddisfazione del cliente. Nello specifico si occuperà di:
presa in carico dell’ordine (diretta o tramite forza vendita / canali web)
inserimento delle anagrafiche clienti e dei nuovi ordini
monitoraggio dell’avanzamento dell’ordine fino alla consegna
invio offerte commerciali e conferme d’ordine
gestione diretta di eventuali criticità, reclami o richieste
attività di fidelizzazione, monitoraggio della satisfaction experience
azioni di cross-selling e upselling
Relazione costante con clienti internazionali e supporto alla forza vendita

Hai queste competenze e caratteristiche?
diploma o laurea
ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua francese oppure tedesco
esperienza minima in ruoli di customer se

📌 Customer Developement Service A Manerba Del Garda, Brescia (Italia)
🏢 Gi Group
📍 Italia