Randstad Digital Consulting , attraverso un team di 25.000 consulenti esperti ed altamente qualificati in ambito Information Technologies e Engineering , aiuta le organizzazioni a rafforzare e accelerare i programmi tecnologici. Siamo alla ricerca di un/una ICT Analyst per attività legate agli applicativi aziendali interni.

Responsabilità

Gestione Applicativa e Operations: Supervisionare gli applicativi di competenza garantendone il corretto funzionamento, il supporto agli utenti (III livello) e l'erogazione dei servizi, con focus sul valore apportato al business. Supporto e Incident Management: Svolgere analisi di Business Impact e Root Cause su tematiche di disponibilità/prestazioni. Collaborare con il supporto di I e II livello per la risoluzione di problematiche e l'industrializzazione della gestione dei ticket ricorrenti.

Handover e Nuovi Progetti: Recepire dall'Innovation Team l'handover funzionale per acquisire le competenze necessarie alla gestione di operations e test book funzionali.

Quality Assurance e Testing: Organizzare, presidiare e condurre sessioni di test tecnici/funzionali; eseguire test di quality assurance sulle nuove soluzioni o release sviluppate dai fornitori.

Analisi Funzionale e Documentazione: Realizzare analisi funzionali, redigere piani di lavoro e costruire documentazione dettagliata per mantenere una conoscenza approfondita dei sistemi.

Release e Integration Management: Pianificare e gestire il processo di Release Management (checklist, non-regression test) e verificare i flussi dati scambiati tramite le interfacce tra i vari sistemi informativi. Gestione Fornitori e KPI: Curare le relazioni con i fornitori (bug fixing, ticket, revisione dei servizi AM) nel rispetto delle policy aziendali. Definire e monitorare i KPI di performance delle applicazioni.

Miglioramento Continuo e Sicurezza:



Individuare proattivamente aree di miglioramento e remediation di sicurezza per ridurre costi/tempi e ottimizzare i processi.

Partecipare al processo di analisi e applicazione delle remediation (direttamente o tramite terzi). Reporting e Progetti Internazionali: Eseguire estrazioni dati/report a supporto del business e partecipare attivamente a progetti multi-dipartimentali o internazionali in lingua inglese Requisiti: Titolo di Studio: Diploma o Laurea, preferibilmente in materie tecnico-scientifiche (Informatica, Ingegneria, Economia o affini).

Esperienza

Almeno 3 anni di esperienza nel dipartimento ICT di realtà aziendali complesse, con focus su gestione e/o sviluppo di applicazioni. Competenze Tecniche: Conoscenza pratica di SQL e dei database relazionali; padronanza delle logiche di monitoraggio, incident e release management. Metodologie di Lavoro: Attitudine al lavoro in team con metodologie e strumenti Agile .

Lingue

Buona conoscenza della lingua inglese, sia parlata sia scritta (livello pratico alla gestione di progetti internazionali).

Soft Skills

Forte orientamento al business, spiccate capacità relazionali, approccio proattivo al problem solving e propensione alla gestione degli stakeholder aziendali.

Sede di lavoro

Milano (zona Stazione Centrale), modalità ibrida Cosa offriamo: CCNL: Commercio, tempo determinato (1 anno con possibilità di rinnovo) RAL: 30.000€ - 40.000€ (commisurata alle competenze) Ticket restaurant: 6€ per giorno lavorato Assicurazione sanitaria o collaborazione p.iva (disponibilità full time per minimo 6 mesi) Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR)

📌 ICT Analyst (tempo det. o (Milano)
🏢 Randstad Digital Italia
📍 Milano