Inseriamo nel nostro team una figura dedicata alla gestione dei reclami nel settore trasporti e veicoli industriali. La risorsa sarà responsabile della presa in carico e della risoluzione delle segnalazioni clienti, coordinando con i reparti operativi e logistici per garantire risposte tempestive e professionali.
Mansioni principali:
registrazione reclami nel gestionale e aggiornamento dello stato delle pratiche
verifica anomalie su spedizioni, consegne e prodotti danneggiati
coordinamento con magazzino e logistica per resi e soluzioni operative
gestione comunicazioni con clienti via telefono, email e sistema interno
predisposizione documentazione per rimborsi e note di accredito
elaborazione report settimanale su segnalazioni e trend ricorrenti
Requisiti:
diploma di scuola superiore
esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
buona conoscenza di strumenti Office e posta elettronica
precisione, orientamento al cliente e capacità di problem solving
ingresso in azienda da subito
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Tempo determinato full-time, CCNL trasporti/logistica
Flessibilità oraria
Welfare
Rimborso spese operative
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.