TM Wagen, punto di riferimento nel settore automotive, è alla ricerca di una figura chiave per il potenziamento della propria sede: 1 Operatore Telefonico BDC - Specialist Relazione Clienti. Se hai già lavorato in una concessionaria o hai una solida esperienza in call center orientati alla vendita, vogliamo conoscerti. Offriamo un contesto dinamico, strumenti all'avanguardia e la possibilità di gestire lead qualificati in un gruppo leader nel settore. Responsabilità principali
Gestione e qualificazione dei lead provenienti da canali digitali e attività marketing: - Primo contatto con i clienti, analisi delle esigenze e gestione delle richieste: - Pianificazione degli appuntamenti in showroom e supporto al team vendite nella gestione delle possibilità
Aggiornamento e gestione delle attività all’interno del CRM aziendale:



- Contatto con i clienti post acquisto o post intervento service per monitorare la customer experience e raccogliere feedback sulla soddisfazione Requisiti
Esperienza in attività di contatto telefonico (BDC; Contact Center outbound, noleggio)
Ottime capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e ai risultati
Buona dimestichezza con strumenti digitali e sistemi CRM: - Interesse o passione per il settore auto Sede di lavoro: Firenze Retribuzione: €1.200,00 - €1.600,00 al mese Agevolazioni: - Cellulare aziendale
Computer aziendale
Supporto allo sviluppo professionale Sede di lavoro: Di persona

📌 Operatore Telefonico Impiegato Bdc Firenze
🏢 TM WAGEN FIRENZE
📍 Firenze