Data Analyst & Reporting Specialist (Customer Care EE) Siamo alla ricerca di un* Data Analyst & Reporting Specialist da inserire nel team Data & Reporting Customer Care EE , con una forte competenza nello sviluppo di dashboard e nell'analisi di grandi basi dati. La risorsa contribuirà alla progettazione, manutenzione e ottimizzazione della reportistica a supporto delle funzioni Customer Care, garantendo performance elevate, affidabilità dei dati e una user experience efficace.

Responsabilità principali Sviluppo e manutenzione di dashboard avanzate in Power BI , con particolare attenzione a performance, usabilità e qualità della visualizzazione. Analisi di grandi volumi di dati in ambiente Snowflake tramite SQL . Ottimizzazione dei flussi dati e dei modelli semantici per migliorare efficienza, scalabilità e tempi di rendering.

Collaborazione con i team Customer Care per raccogliere requisiti di business e tradurli in insight e reportistica a valore aggiunto. Supporto al miglioramento continuo della data quality e alla definizione e monitoraggio dei KPI operativi. Individuazione di opportunità di automazione e miglioramento dei processi di reporting.

Requisiti tecnici Must Have Ottima conoscenza di:



Power BI SQL Snowflake Esperienza nello sviluppo di dashboard e reportistica avanzata. Capacità di analisi e gestione di grandi dataset. Buona conoscenza delle logiche di modellazione dati e ottimizzazione delle performance.

Nice to Have Esperienza con Tableau e Foundry . Conoscenza delle piattaforme Salesforce e Genesys . Esperienza in ambito AI Analytics , Text Analytics e automazione degli insight. Familiarità con strumenti e metodologie di data governance e data quality.

Requisiti linguistici ~ Inglese obbligatorio , sia scritto che parlato.

Soft Skills

Spiccata capacità analitica e orientamento al dettaglio. Approccio strutturato al problem solving. Buone capacità comunicative con interlocutori tecnici e business. Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione cross-funzionale. Orientamento al risultato e al miglioramento continuo.

Cosa offriamo Inserimento in un contesto dinamico e orientato ai dati. Possibilità di crescita professionale su progetti di Business Intelligence e Analytics. RAL di €34.400 commisurata all'esperienza. CCNL Metalmeccanico .

Ticket

Restaurant . Attività lavorativa in presenza presso la sede di Arese (MI) .

📌 Data Analyst Spark/ Python/ AWS (Piemonte)
🏢 Manpower Italia
📍 Piemonte