Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a gestione reclami in una struttura alberghiera situata in zona turistica. Ti occuperai di gestire le segnalazioni degli ospiti, trasformando le criticità in opportunità di miglioramento.
- Ricezione e registrazione dei reclami tramite vari canali di comunicazione
- Analisi e classificazione delle segnalazioni per priorità e tipologia
- Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche
- Monitoraggio e follow-up delle pratiche aperte
Requisiti
- Diploma di scuola superiore
- Forte capacità di ascolto e problem-solving
- Buona conoscenza degli strumenti informatici
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi week-end e festivi
📌 Addetto/a gestione reclami per struttura alberghiera (Grosseto)
🏢 LifeEnergy
📍 Grosseto
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.