Il team Technology & Innovation di Grafton, brand globale che si occupa di Professional Recruitment, ricerca per azienda cliente operante nel settore alimentare, un Tecnico Helpdesk/Sistemista Junior.

I candidati sono invitati a leggere attentamente tutti gli elementi di questo annuncio. La preghiamo di inviare la sua candidatura tempestivamente.

Sede di lavoro: Castelnuvo Rangone (MO)

Responsabilità principali

• Gestione delle richieste di assistenza tecnica relative a PC, smartphone e tablet aziendali: diagnosi e risoluzione di primo livello, con escalation strutturata verso i colleghi dell’area IT per i casi non risolvibili. Configurazione e messa in esercizio delle nuove dotazioni IT (PC, smartphone, tablet) in fase di onboarding o sostituzione dispositivi.

• Creazione e gestione delle utenze di dominio/Active Directory/Entra ID, assegnazione e revisione dei permessi di accesso a sistemi, cartelle condivise e applicativi, secondo le policy aziendali.

• Gestione del ciclo di vita degli asset IT (inventario, tracciamento assegnazioni, dismissione e ritiro dispositivi).





• Supporto nella configurazione di stampanti, periferiche, applicativi e strumenti di collaborazione (posta elettronica, Microsoft 365/Teams).

• Escalation verso i team applicativi (ERP/MES/altri sistemi gestionali) delle richieste non di propria competenza, garantendo continuità nella presa in carico dell'utente.

• Aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative dell'area sistemistica (es. procedure di configurazione standard, knowledge base interna).

• Collaborazione con i colleghi dell'area infrastrutture per attività di manutenzione ordinaria su rete, postazioni e dispositivi mobili.

Requisiti richiesti

• Conoscenza base dei sistemi operativi Windows client e nozioni di Active Directory / Entra ID / gestione utenze e permessi.

• Familiarità con la configurazione e gestione di dispositivi mobili (Android/iOS)

• Conoscenze base di reti (TCP/IP, Wi-Fi, VPN) e di

📌 Tecnico Helpdesk (Ravenna)
🏢 Grafton Recruitment
📍 Ravenna