Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.
Selezioniamo per importante azienda operante nel settore oleodinamico, parte di un gruppo internazionale, con robusto attenzione alle risorse, alla collaborazione e allo sviluppo delle competenze
CUSTOMER SERVICE INGLESE
La risorsa sarà responsabile del coordinamento e dell'esecuzione delle attività di evasione degli ordini per garantire una consegna accurata e puntuale dei prodotti ai clienti. Il ruolo supporta le funzioni di produzione, magazzino e spedizioni gestendo il flusso degli ordini,



risolvendo le criticità e mantenendo l'accuratezza dei dati all'interno dei sistemi ERP. Avrà un ruolo strategico nel soddisfare le aspettative dei clienti e nel supportare l'efficienza operativa. Nello specifico si occuperà:
Elaborare e gestire gli ordini cliente dalla fase successiva all'inserimento fino alla spedizione
Coordinarsi con i team di produzione, pianificazione e magazzino per garantire consegne puntuali
Monitorare lo stato degli ordini e comunicare in modo proattivo eventuali ritardi o problemi
Tracciare e riportare indicatori chiave (KPI) come la puntualità di consegna (on-time delivery)
Coordinarsi e comunicare in modo proattivo con CSR e Planner per gestire gli ordini che si allineano o non si allineano ai piani di produzione correnti
Assicurare che gli ordini vengano evasi secondo le aspettative del cliente
Monitorare e sollecitare i materiali/articoli necessari per gli ordini cliente
Identificare quando è necessario coinvolgere altri membri del

📌 CUSTOMER SERVICE INGLESE (Reggio Calabria)
🏢 Grafton Recruitment
📍 Reggio Calabria