Professional Solutions srl, società del Gruppo Adecco, specializzata nella creazione e gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale e che opera, in particolar modo, nei settori Field Marketing, BPO e Logistics & Manufacturing, ricerca una risorsa da inserire presso un importante cliente operante nel settore automotive.Warranty AssessorLa risorsa sarà responsabile della valutazione e gestione delle richieste di garanzia, assicurando il rispetto delle policy aziendali e degli standard tecnici previsti.ResponsabilitàAnalizzare e valutare le richieste di garanzia provenienti dalla rete autorizzata.Verificare la corretta applicazione delle procedure e delle policy warranty.Controllare congruità di ricambi,



tempi di manodopera e operazioni effettuate.Valutare la conformità tecnica delle riparazioni rispetto ai difetti segnalati.Gestire richieste di chiarimento e supporto verso dealer e officine.Garantire il rispetto degli SLA e dei KPI assegnati.Predisporre reportistica e attività di monitoraggio.Collaborare con le funzioni tecniche e aftersales nell'identificazione di criticità ricorrenti.RequisitiDiploma tecnico o Laurea in Ingegneria.Esperienza in attività di warranty assessment, aftersales o assistenza tecnica automotive.Conoscenza delle logiche di garanzia e dei processi di officina.Conoscenza delle attività di diagnosi meccanica ed elettronica.Capacità di lettura e interpretazione della documentazione tecnica.Ottima capacità analitica e attenzione al dettaglio.Buona conoscenza della lingua inglese.Ottime capacità relazionali e comunicative.Dettagli ContrattualiContratto a tempo determinato iniziale della durata compresa tra 6 e 12 mesi.CCNL Commercio e Terziario, inquadramento al 3° o 2° livello, in funzione dell'esperienza maturata.RAL indicativa: €30.000 - €35.000.Orario tempo pieno, 40 ore settimanali.Sede di lavoro: Milano.Possibilità di 1-2 giorni di smart working a settimana.Cosa OffriamoPercorso formativo strutturato.Inserimento in un contesto automot

📌 Warranty Assessor (Roma)
🏢 Adecco Outsourcing
📍 Roma