Descrizione dell’offerta di lavoro
Etjca Group-Divisione Contact & Customer Care -ricerca per importante azienda Contact di ROMA zona BOCCEA :
Addetta/o al Call Center & Back Office- Assistenza Telefonica INBOUND - settore bancario : help desk di primo e secondo livello, assistenza tecnica agli esercenti finalizzata al corretto funzionamento del POS fisico e virtuale; assistenza commerciale e amministrativa.
Si offre:
- Corso di formazione pre contrattuale e selettivo dal 14/09/2026 al 30/09/2026, in presenza con orario 9:30 16:30 (Roma zona Boccea) con rimborso spese di 5 di ticket buoni pasto a presenza effettiva + 3,00 /h (necessario frequentare almeno il 70% delle ore totali del corso e superare il periodo di prova contrattuale, saranno erogati come ticket compliments).
- Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive.
- Monte ore di inserimento: tempo parziale 20/30 ore su 5 gg (potrebbe non essere equamente distribuito su tutte le giornate).
- Turni: L'attività è su turni Lunedì - Domenica 07.00 - 21.00.
- Inquadramento contrattuale:



CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1405,29 lordi/full time da riproporzionare in base al monte ore offerto, RAL DA 9.134,39 A 13.701,58 ).
- Smart Working: L'attività iniziale è in sede. Ci sarà la possibilità di lavorare in smart working dopo aver superato un periodo di affiancamento in sede e una volta raggiunta l'autonomia necessaria (modalità ibrida).

Si richiedono i seguenti requisiti:
- Diploma di Scuola Media Superiore
- buona dialettica e propensione commerciale
- predisposizione al contatto telefonico
- forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
- pregressa esperienza di customer service
Completano il profilo conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.

Sede di lavoro: ROMA zona BOCCEA/BATTISTINI
catcc
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot.

📌 Customer Care Inbound (Lazio)
🏢 Etjca SpA Roma
📍 Lazio