Covisian S.p.A è un gruppo internazionale, partner di oltre 250 aziende top-labelattraverso le sue 27.000 persone che operano in 8 Paesi diversi e un fatturato annuo di 400 milioni di euro circa. In Italia siamo presenti con 17 sedi su tutto il territorioe gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, forte dinamismo e cultura dell’inclusività, performance e accountability. Se vuoi entrare a far parte della nostra squadra consulta le nostre posizioni aperte e trova l’opportunità più adatta a te

Posizione:
La sede Covisian di Milano è alla ricerca di Consulenti Customer Care Telefonico Inbound con attività di Upselling per cliente Leader della Telefonia.

Non cerchiamo semplici operatori/trici, ma esperti della relazione capaci di trasformare ogni chiamata in un’esperienza d’eccellenza. Entrerai a far parte di un team dinamico e strutturato, in un ambiente stimolante che valorizza il merito, la qualità e la voglia di crescere.

Di cosa ti occuperai:
- Supporto e Assistenza:



Sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo richieste tecniche e informative in ingresso con efficacia e rapidità.
- Problem Solving: Trasformerai le criticità del cliente in soluzioni concrete e tempestive.
- Consulenza Commerciale (Upselling): Ascoltati i bisogni del cliente, saprai proporre le promozioni e i servizi aggiuntivi più adatti alle sue esigenze, valorizzando l'offerta dell'azienda.
- Requisiti:
- Comunicazione d'impatto: Eccellente proprietà di linguaggio, empatia e capacità d'ascolto attivo.
- Attitudine commerciale: Naturale inclinazione all'orientamento al cliente e alla proposizione di servizi (upselling).
- Ottime Digital Skills: Dimestichezza nell'uso del PC e nell'apprendimento di nuovi software gestionali.
- Flessibilità oraria: Disponibilità a lavorare su turnazioni a rotazione dal lunedì alla domenica (nella fascia oraria 08:00 - 22:00).
- Cosa offriamo:
- Formazione retribuita
- Contratto inizia

📌 Customer Care Inbound in Somministrazione Milano- Settore Telefonia
🏢 Covisian S. P. A.
📍 Milano