ph3Categoria: /h3pIndustrial / Manufacturing /ph3Luogo di lavoro: /h3pMilano e provincia /ppIl ruolo di Service Manager rappresenta una figura chiave nella gestione e nello sviluppo delle attività di assistenza tecnica sul territorio.
La risorsa riporterà direttamente al Branch Manager e avrà un ruolo centrale nel coordinamento del team service e nel raggiungimento degli obiettivi operativi e di business della Filiale.
/pulliCoordinare e organizzare il lavoro del team tecnico di filiale, definendo priorità operative e garantendo un presidio efficace delle attività service.
/liliSupervisionare, tramite il team, la gestione delle attività quotidiane del reparto service (officina e tecnici esterni).
/liliPianificare e monitorare le attività di manutenzione e riparazione, assicurando il rispetto delle tempistiche e degli standard qualitativi.
/liliGarantire la corretta applicazione delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza.
/liliSupportare il Responsabile di Filiale nel presidio dei clienti strategici e nella gestione delle situazioni operative più rilevanti.
/liliContribuire allo sviluppo del business after sales,



valorizzando le possibilità che emergono dalle attività di service sul territorio.
/liliPredisporre e discutere offerte e preventivi in ambito service, in coerenza con le politiche aziendali.
/liliMonitorare i principali KPI del service (produttività, efficienza, marginalità), attivando azioni di miglioramento attraverso il team.
/liliCollaborare con le funzioni interne (ricambi, amministrazione, sales) per garantire efficacia e qualità del servizio.
/li /ulh3Requisiti: /h3pRequisitiDiploma tecnico o laurea in discipline tecniche (meccanica, elettronica o affini)Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento nel service/assistenza tecnicaEsperienza pregressa in gestione e coordinamento di risorseBuona conoscenza di processi di officina e gestione interventi tecniciCapacità di lettura KPI e orientamento ai risultatiBuone capacità organizzative e di problem solvingFamiliarità con sistemi gestionali/service managementCompetenze chiaveOrientamento al clienteLeadership concretaCapacità di gestione delle prioritàComunicazione trasparente ed efficaceAttitudine al lavoro in teamApproccio pragmatico e operativo /p /p #J-*-Ljbffr

📌 Service Manager Milano
🏢 Michael Page International
📍 Milano