Luogo di lavoro
Rescaldina
Chi siamo
S G M Service srl, con sede a Rescaldina (MI), offre servizi di assistenza tecnica e post?vendita per soluzioni e prodotti destinati a clienti professionali.
L'azienda punta alla qualità del servizio, alla rapidità di intervento e alla costruzione di relazioni di fiducia con la clientela, favorendo la collaborazione tra i reparti tecnici e commerciali e la formazione continua del personale.
Cosa farai
Gestire le richieste dei clienti dopo l'acquisto.
Registrare e monitorare le segnalazioni tramite CRM o sistemi di ticketing.
Coordinare gli interventi tecnici e verificare la corretta risoluzione dei problemi.
Fornire supporto tecnico di base e guidare il cliente nell'utilizzo dei prodotti.
Gestire eventuali reclami mantenendo una comunicazione esplicita e professionale.
Collaborare con i reparti tecnico e commerciale per migliorare i processi di servizio e la soddisfazione del cliente.




Lavorare in sede a Rescaldina, full?time e completamente in presenza.
Requisiti
Solide capacità analitiche per analizzare i problemi segnalati dai clienti.
Esperienza in technical support e troubleshooting.
Competenze in customer support, comunicazione, ascolto attivo e rispetto dei tempi di risposta.
Preferibile esperienza pregressa in assistenza post?vendita.
Capacità di lavorare in team.
Buona conoscenza degli strumenti informatici (CRM, ticketing, pacchetto Office).
Diploma tecnico o titolo equivalente.
Offriamo
Contratto a tempo indeterminato, full?time.
Retribuzione mensile di €*,00.
Premi di risultato.
Ambiente di lavoro partecipativo e occasione di formazione continua.
J-*-Ljbffr

📌 Addetto Al Servizio Post?vendita Bardi
🏢 S.G.M. SERVICE
📍 Bardi