Categoria:
Business Services
Luogo di lavoro:
Modena e provincia
Come Service Coordinator & Customer Care, ti occuperai di garantire un supporto efficace ai clienti e di coordinare le attività operative per assicurare un servizio di alta qualità.
Il ruolo richiede una resistente attenzione ai dettagli e capacità di gestire le relazioni con i clienti in modo qualificato.
Gestire le richieste e le comunicazioni dei clienti con tempestività e precisione.
Coordinare le attività operative del servizio clienti per garantire l'efficienza dei processi.
Monitorare e risolvere eventuali problematiche segnalate dai clienti.
Mantenere e aggiornare i database relativi ai clienti e ai servizi forniti.
Fornire supporto e formazione ai membri del team per migliorare le competenze operative.
Identificare possibilità di miglioramento nei processi di assistenza clienti.




Curare i rapporti con le Case Madri per attività di avviamento impianti, gestione garanzie, EGR e pratiche correlate;
Controllare il ricevimento delle merci destinate alle attività tecniche;
Supportare il corretto funzionamento e coordinamento operativo dell'ufficio tecnico.
Requisiti:
Cerchiamo una persona che abbia:Esperienza nella gestione del servizio clienti, segreteria organizzativa, front-office, coordinamento simili.Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli.Competenze comunicative eccellenti, sia scritte che verbali.Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni complesse con calma e professionalità.
Buona conoscenza degli strumenti informatici e capacità di gestire database.
J-*-Ljbffr

📌 Service Coordinator & Customer Care Modena
🏢 Michael Page International
📍 Modena