pbTarga Telematics S.p.A. /b, realtà consolidata e in costante crescita nel mondo dei bveicoli connessi e della smart mobility /b, è alla ricerca per la propria sede di bTorino /bdi un professionista specializzato nella bgestione operativa dei servizi di assistenza tecnica /b, con competenze consolidate nel coordinamento delle installazioni, nel supporto tecnico e nel monitoraggio delle attività tra clienti, tecnici e partner installatori. /ppbr/ppbMajor Accountabilities /b /ppbr/pp· bCoordinamento degli interventi tecnici /b: pianificazione, gestione e controllo degli appuntamenti per installazioni e assistenze sui prodotti Viasat. /pp· bMonitoring operativo /b: supervisione dell’avanzamento delle attività tecniche tra cliente e installatore, con gestione proattiva di eventuali criticità. /pp· bGestione ticketing /b: apertura, monitoraggio e chiusura dei ticket di assistenza in seguito al completamento degli interventi. /pp· bSupporto tecnico /b: assistenza telefonica durante fasi di installazione, attivazione e collaudo degli impianti Viasat. /pp· bAnalisi tecniche /b: verifica del funzionamento dell’hardware e delle piattaforme web, con valutazione di anomalie e proposte di risoluzione. /pp· bLogistica e materiali /b: controllo dei materiali spediti ai tecnici e inserimento ordini di prodotti guasti o sostitutivi. /pp· bMiglioramento continuo /b: identificazione e suggerimento di ottimizzazioni per piattaforme, interfacce e processi interni/esterni. /pp· bSupporto alle nuove installazioni /b: inserimento e aggiornamento delle liste prodotti dedicate ai nuovi impianti. /ppbr/ppbEducation :



/b /ppDiploma di Perito in Elettronica ed Elettrotecnica /ppDiploma di Perito in Meccatronica /ppPreferibilmente Laurea in materie STEM /ppbr/ppbExperience: /b /ppEsperienza pregressa in Assistenza tecnica /ppEsperienza approfondita sui processi di assistenza end‑to‑end. /ppbr/ppbProfessional Requirement: /b /ppConoscenza di base di bsistemi hardware /b, elettronica e networking /ppEsperienza su sistemi IoT, telematici o piattaforme di monitoraggio /ppCapacità di effettuare bdiagnostica tecnica /b, analisi log e troubleshooting di primo livello /ppFamiliarità con bpiattaforme software /b, portali web, CRM e strumenti di ticketing (es. Salesforce). /ppInglese tecnico per lettura documentazione o interazione con clienti/fornitori /ppbr/ppbr/ppbSoft Skills /b /ppLeadership collaborativa /ppVisione strategica /ppProblem solving strutturato /ppEccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente /ppResistenza al lavoro sotto pressione /ppbr/ppCosa offriamo /pulliInserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; /liliCCNL Metalmeccanico Industria; /liliContesto lavorativo molto informale, giovane e stimolante che può essere un'ottima occasione anche per i candidati più esigenti ed interessati ad uno stack tecnologico molto cool; /liliRAL: € (commisurata alle reali competenze tecniche verificate); /liliAmbiente collaborativo e orientato al miglioramento continuo; /liliPercorso di affiancamento e formazione iniziale; /liliOpportunità di crescita nel tempo; /liliBenefit: buoni pasto e welfare aziendale. /li /ulpbr/ppbr/ppbr/ppIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /ppbSi precisa che non verranno prese in considerazione le candidature prive di cv allegato. /b /p

📌 Technical Support & Help Desk Specialist (Torino)
🏢 Targa Telematics
📍 Torino