pbGrafton Office /bè un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati nei ruoli di staff office e amministrativi. Siamo un partner di fiducia per le aziende che cercano professionisti qualificati in ambito amministrazione, customer service, segreteria, HR, contabilità e sales support. /ppbr/ppPer prestigiosa multinazionale leader nel settore sportswear e lifestyle, ricerchiamo un/una: /ppbr/ppbCUSTOMER SERVICE SPECIALIST - STAGE /b /ppbr/ppLa risorsa sarà inserita all'interno del Team Customer Service Southern Europe e avrà l'occasione di intraprendere un percorso formativo strutturato, acquisendo competenze nei processi di gestione clienti B2B, order management e customer experience. /ppbr/ppAttività principali /ppIn affiancamento al tutor aziendale, si occuperà di: /ppbr/pulliGestione dei reclami clienti relativi a prodotti difettosi, errori di spedizione e discrepanze quantitative e qualitative /liliInterfaccia quotidiana con la forza vendita e i clienti per la risoluzione delle segnalazioni /liliGestione dell'intero processo di reso per clienti B2B, monitorando le pratiche fino all'emissione delle note di credito /liliInserimento, verifica e monitoraggio degli ordini di vendita all'interno del gestionale SAP /liliGestione delle condizioni commerciali e delle scontistiche applicate agli ordini /liliMonitoraggio delle consegne e delle disponibilità di magazzino, garantendo il rispetto delle tempistiche concordate con i clienti /liliPredisposizione di reportistica relativa ad attività, reclami e avanzamento degli ordini /liliCollaborazione costante con il partner logistico esterno per assicurare la corretta gestione delle spedizioni /liliAggiornamento e tracciamento delle attività nei sistemi aziendali /liliSupporto alle attività di Customer Experience e miglioramento del servizio al cliente /li /ulpbr/ppRequisiti /pulliLaurea conseguita o in corso in Ingegneria Gestionale, Economia, Management, Logistica o discipline affini /liliInteresse per il mondo Sales,



Customer Service e Customer Experience /liliOttima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata /liliBuona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel /liliFamiliarità con Outlook e principali strumenti informatici /liliLa conoscenza della lingua spagnola rappresenta un plus /liliProattività, precisione e spirito di iniziativa /liliOttime capacità relazionali e comunicative /liliApproccio analitico e orientamento al problem solving /liliFlessibilità, dinamismo e voglia di apprendere /li /ulpbr/ppSi offre /pulliTirocinio extracurriculare della durata iniziale di 6 mesi, con possibilità di proroga fino a 12 mesi complessivi /liliRimborso spese di b800 € mensili /b /liliTicket restaurant da b8 € /b per ogni giornata lavorata di almeno 5 ore /liliAssicurazione sanitaria integrativa /liliSconto dipendenti sui prodotti aziendali /liliConvenzioni dedicate /liliAccesso gratuito alla palestra aziendale /liliSmart working 1 giorno a settimana /li /ulpbr/ppSede di lavoro: /ppbASSAGO /b /ppbr/ppOrario di lavoro /ppFull Time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì. /ppData prevista di inserimento: bsettembre 2026 /b. /ppbr/ppGi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 consultabile sul sito /ppbr/ppFacciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team /p

📌 Customer Service Management - Stage (Pavia)
🏢 Grafton Recruitment
📍 Pavia