pbVuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica? /b /ppbHai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi? /b /ppbPotremmo avere l’opportunità giusta per te! /b /ppbGrafton ICT* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. /b /ppbr/ppPer conto di bCISALFA GROUP, /b azienda italiana presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne bCisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck /b, con più di 240 negozi e 5.500 persone, siamo alla ricerca di una figura di /p pIT Application Maintenance Specialist /p pCon questo ruolo, entrerai nell’Area IT all’interno del team di Application Maintenance, con responsabilità diretta sulla bcontinuità /b e il bcorretto funzionamento degli applicativi aziendali. /b /p pbCosa farai: /b /ppbr/ppbr/ppbr/pulliGestione end-to-end di incident e service request; /liliDiagnosi tecnica su log, configurazioni, flussi applicativi e integrazioni; /liliTroubleshooting e analisi dati tramite SQL; /liliMonitoraggio sistemi e presidio dei rilasci (go-live e post go-live); /liliMantenimento della relazione con gli utenti di business / team tecnici per comprendere e valutare ulteriori sviluppi del software; /liliInterventi su configurazioni e dati; /liliGestione escalation verso fornitori e team L3. /li /ul pLavorerai su un ecosistema customer-facing e fortemente integrato, che supporta i principali processi retail e che comprende:



/p pbr/ppbr/ppbr/pulliSalesforce per CRM e gestione e-commerce; /lilisistemi Loyalty e Marketing Automation; /lilisistemi Cassa per i punti vendita; /liliintegrazione tra piattaforme tramite MuleSoft; /lilimonitoraggio e diagnostica con strumenti basati su ElasticSearch. /li /ul pL’ambiente è ibrido (cloud e on prem) e fortemente integrato, con flussi che collegano i canali digital e retail fisico. /p pbIl tuo profilo: /b /ppbr/ppbr/ppbr/pulli+2 anni di esperienza in Application Maintenance / Support (L2); /liliconoscenza delle logiche di AM (ticketing, priorità, escalation, SLA); /lilidimestichezza con tool di service management (es. Jira); /lilibuona conoscenza SQL; /liliapproccio intraprendente e attitudine al lavoro in team. /li /ul pIl ruolo prevede una breperibilità /b di secondo livello a rotazione (1 settimana ogni 3) /p pbOrario di lavoro: /b 9.00 - 18.00 con flessibilità oraria (ingresso dalle 8.30 alle 10.30) /ppbOfferta Contrattuale: /bInserimento con contratto a tempo indeterminato diretto /ppbCCNL applicato: /b Commercio /ppbLivello di inquadramento: 2 /b /ppbRetribuzione prevista: /b la retribuzione prevista è compresa tra b€ 40.000 e € 45.000 lordi annui, /b definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione. /ppbSono inoltre previsti: /bticket restaurant da 5 euro per ogni giorno in sede, scontistica in store, fondo est, policy di smart working di 2 gg a settimana. /ppbGestione reperibilità: /b gettone di 250 euro per la settimana di reperibilità + straordinari pagati come da CCNL se vengono svolti interventi in orari/giornate di reperibilità /ppbr/ppSede: Curno (BG) /p pSe ti riconosci nel ruolo e vuoi saperne di più, inviaci il tuo curriculum! /ppbr/ppb*Grafton ICT è una specializzazione di Gi Group Spa /b autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e /ppdelle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT.1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel /pprispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo /p

📌 IT Applications Maintenance (Bergamo)
🏢 Grafton Recruitment
📍 Bergamo