pbCHI SIAMO /b /ppAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy. /ppPresente in 16 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da otto anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: bAMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO /b, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto. /ppbr/ppbDescrizione del ruolo /b /ppSiamo alla ricerca di un bIT Workplace Service Manager /b che rappresenti il principale punto di riferimento tra gli utenti aziendali, i team IT e i fornitori dei servizi di Digital Workplace. /ppLa persona sarà responsabile di garantire l'efficace erogazione e il miglioramento continuo dei servizi workplace, delle piattaforme di collaborazione e delle tecnologie destinate agli utenti finali, con particolare attenzione a bqualità del servizio, esperienza utente, eccellenza operativa e necessità del business /b. /ppIl ruolo rappresenterà la voce del business all'interno dei Workplace Services e collaborerà con utenti finali, IT Operations, fornitori esterni, Information Security e stakeholder aziendali. /ppbr/ppbPrincipali responsabilità: /b /pulliGestione del business e dell'esperienza utente /liliEssere il principale punto di contatto per i Workplace Services presso le sedi o le organizzazioni assegnate. /liliComprendere le esigenze del business e tradurle in soluzioni IT workplace efficaci. /liliRaccogliere e analizzare i feedback degli utenti, identificando possibilità di miglioramento.



/liliSupportare gli stakeholder aziendali nell'utilizzo delle tecnologie Digital Workplace per migliorare produttività e collaborazione. /li /ulpbr/ppbDigital Workplace e Collaboration /b /pulliPromuovere l'adozione e l'utilizzo efficace dei servizi bMicrosoft 365 /b, in particolare: /liliMicrosoft Teams /liliSharePoint Online /liliOneDrive /liliMicrosoft Office /liliSupportare il deployment di nuove tecnologie workplace e soluzioni di collaborazione. /liliPromuovere best practice per la gestione documentale, la condivisione delle conoscenze e la collaborazione tra i team. /liliFungere da collegamento tra le funzioni di business e le organizzazioni di supporto tecnico. /li /ulpbr/ppbAsset Lifecycle e Technology Refresh /b /pulliCoordinare il ciclo di vita dei dispositivi destinati agli utenti finali. /liliSupportare i programmi di sostituzione hardware e technology refresh. /liliGarantire il rispetto dei processi e degli standard di asset management. /liliContribuire alla pianificazione e alla definizione delle priorità degli investimenti nelle tecnologie workplace. /li /ulpbr/ppbCompetenze tecniche /b /pulliBuona conoscenza dei servizi di bDigital Workplace ed End User Computing /b. /liliEsperienza con bMicrosoft 365 /b, in particolare:



/liliMicrosoft Teams /liliSharePoint Online /liliOneDrive /liliMicrosoft Office /liliFamiliarità con le attività di workplace operations e con la gestione del bciclo di vita degli asset /b. /liliConoscenza dei principi di sicurezza IT e compliance. /liliConoscenza dei processi di bIT Service Management / ITIL /b. /liliEsperienza nella gestione di fornitori IT e organizzazioni di supporto. /li /ulpbr/ppbSede di lavoro /b: Agrate Brianza (MB) /ppbr/ppLa retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 35.000 EUR e 45.000 EUR. /ppLa posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla nostra società. /ppIl posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna /ppbr/ppbThe world needs you /b /ppAGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99. /ppI dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679. /p

📌 workplace service manager (WSM) (Agrate Brianza)
🏢 agap2 Italia
📍 Agrate Brianza