Missione: Potenziare l'evoluzione delle Global Technologies definendo, implementando e migliorando processi, metodologie e standard di qualità. Il ruolo supporta l'adozione dei processi IT, verifica la conformità rispetto ad audit e controlli, monitora KPI e promuove il miglioramento continuo, contribuendo alla qualità dei servizi e delle soluzioni tecnologiche di CRIF.

Responsabilità principali: · Partecipare alla definizione, implementazione e miglioramento di processi, strumenti, metriche e metodologie di Quality Assurance. · Supportare i team IT e Agile nell'adozione di processi organizzativi, framework e best practice. · Analizzare processi e servizi IT identificando occasione di miglioramento, rischi e inefficienze. · Verificare la conformità dei processi attraverso audit, controlli e monitoraggio di KPI. · Collaborare con stakeholder tecnici e di business per garantire l'efficacia dei processi e la qualità dei deliverable. · Supportare iniziative di governance relative a Cloud, AI e servizi digitali. · Promuovere una cultura orientata al miglioramento continuo,



alla qualità e alla sicurezza

Competenze richieste Process & IT Governance · Capacità di analizzare, modellare e documentare processi organizzativi e IT. · Conoscenza di Process Mapping, BPMN (o metodologie equivalenti), analisi AS-IS / TO-BE e Gap Analysis. · Capacità di definire controlli, KPI e piani di miglioramento. · Conoscenza dei principi di IT Governance, Risk Management e Compliance.

Software Development Lifecycle Conoscenza dei principali modelli di sviluppo software (Waterfall, Agile, DevOps) e delle relative fasi: Raccolta requisiti Analisi funzionale e tecnica Solution Design Sviluppo Testing & Quality Assurance Release Management Supporto e manutenzione Capacità di comprendere ruoli, responsabilità e interazioni dei diversi stakeholder coinvolti nel ciclo di vita delle applicazioni.

IT Service Management Conoscenza dei principi di IT Service Management e dei principali processi: In

📌 Senior Process Analyst (Roma)
🏢 Crif
📍 Roma