Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è sicuro/a di soddisfare tutti i requisiti.
* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.Selezioniamo per importante azienda operante nel settore oleodinamico, parte di un gruppo internazionale, con forte attenzione alle risorse, alla collaborazione e allo sviluppo delle competenze CUSTOMER SERVICE INGLESELa risorsa sarà responsabile del coordinamento e dell’esecuzione delle attività di evasione degli ordini per garantire una consegna accurata e puntuale dei prodotti ai clienti.
Il ruolo supporta le funzioni di produzione, magazzino e spedizioni gestendo il flusso degli ordini,
risolvendo le criticità e mantenendo l’accuratezza dei dati all’interno dei sistemi ERP.
Avrà un ruolo strategico nel soddisfare le aspettative dei clienti e nel supportare l’efficienza operativa.
Nello specifico si occuperà:Elaborare e gestire gli ordini cliente dalla fase successiva all’inserimento fino alla spedizioneCoordinarsi con i team di produzione, pianificazione e magazzino per garantire consegne puntualiMonitorare lo stato degli ordini e comunicare in modo proattivo eventuali ritardi o problemiTracciare e riportare indicatori chiave (KPI) come la puntualità di consegna (on-time delivery)Coordinarsi e comunicare in modo intraprendente con CSR e Planner per gestire gli ordini che si allineano o non si allineano ai piani di produzione correntiAssicurare che gli ordini vengano evasi secondo le aspettative del clienteMonitorare e sollecitare i materiali/articoli necessari per gli ordini clienteIdentificare quando è necessario coinvolgere altri membri del
📌 Customer Service Inglese (Roma)
🏢 Grafton Recruitment
📍 Roma
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