Il nostro cliente, rilevante realtà distributrice, a livello internazionale, di soluzioni per il mercato della comunicazione visiva, ci ha incaricato di ricercare la figura di:

IT HELP DESK 2nd Level

Riporterà all'IT Director, e svolgerà un ruolo chiave nel migliorare la qualità del servizio, sostenendo il miglioramento continuo delle operazioni dell' IT Service Desk.

Principali Responsabilità

Diagnosticare e risolvere problematiche tecniche complesse relative a Windows, guasti hardware, Microsoft 365, problemi VPN.

La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.

Eseguire root cause analysis per problemi ricorrenti

Supportare le procedure di onboarding/offboarding degli utenti

Garantire una gestione accurata e completa dei ticket

Requisiti

Comprovata esperienza nel supporto IT di secondo livello

Esperienza pratica con Microsoft 365

Esperienza nella gestione di processi di Problem e Change Management

Ottima conoscenza della lingua inglese

L'azienda, offre l'assunzione a tempo indeterminato, CCNL Commercio, 1°/2° Livello e buoni pasto,



RAL indicativa: €28.000 / €35.000.

La fascia retributiva indicata in questo annuncio di lavoro rappresenta una stima dell'intervallo retributivo medio previsto per la posizione. La retribuzione finale sarà definita in base all'esperienza, alle competenze e alle qualifiche del candidato individuato, nel rispetto della Direttiva UE 2023/970 e del D.Lgs 96/2026 in materia di trasparenza retributiva ed equità salariale.

Sede di lavoro : Bologna La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.

Per candidarsi inviare dettagliato CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali (art. xkiyazw 13 reg. UE 2016/679) a .

HR Executive contatterà esclusivamente i candidati ritenuti in linea con la posizione e ringrazia, sin d'ora, tutti gli altri per l'interessamento. HR Executive garantisce i diritti previsti dalla normativa sulla Privacy e utilizzerà le informazioni ricevute esclusivamente per attività di Ricerca e Selezione di Personale .

📌 It Help Desk 2nd Level (Roma)
🏢 HR Executive - Ricerca e Selezione del Personale
📍 Roma