Centro servizi che gestisce pratiche e assistenza per utenza residenziale e piccole imprese, con attività sia inbound sia outbound focalizzate su supporto tecnico e commerciale. Cerchiamo una persona da inserire come Addetto/a gestione clienti per rafforzare il team front office.
Mansioni
- rispondere a chiamate e richieste via canale telefonico, registrando le interazioni nel gestionale clienti
- gestione reclami e pratiche di assistenza fino alla chiusura, escalation ai referenti tecnici quando necessario
- aggiornamento dati anagrafici e contrattuali su CRM e predisposizione report giornalieri
- supporto attivo nelle campagne outbound legate a rinnovi e promozioni

Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
- dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
- esperienza non indispensabile

Offerta e benefit
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL servizi)
- Buoni pasto
- Formazione continua
- orario full-time con turnazioni articolati su fascia giornaliera

Sede di lavoro: La Spezia
J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a gestione clienti contact center (La Spezia)
🏢 impiegando.com
📍 La Spezia