Chi siamo: WB Clinics Point è un'agenzia specializzata in servizi di concierge, assistenza e intermediazione medica internazionale. Guidiamo i nostri clienti nell'organizzazione di percorsi sanitari e chirurgici di alto livello all'estero, offrendo supporto continuo, coordinamento logistico e assistenza personalizzata. Il Ruolo e le Responsabilit La risorsa inserita si occuper della gestione operativa, commerciale e amministrativa dei dossier clienti, garantendo un servizio d'eccellenza in tutte le fasi del percorso: Accoglienza &, Assistenza Clienti: Gestione delle richieste in arrivo (chiamate, messaggi e e-mail) generate dalle nostre campagne di marketing. Gestione Dossier &, Preventivi: Raccolta della documentazione clinica, gestione della scheda cliente tramite i nostri software gestionali e sistemi CRM aziendali, e presentazione telefonica dei piani di cura e delle relative opzioni logistiche. Coordinamento Logistico: Organizzazione dei trasferimenti e dei soggiorni in collaborazione con le strutture partner estero,



fornendo assistenza da remoto al paziente prima e durante il viaggio. Accompagnamento di Gruppo all'Estero: Disponibilit a trasferte di 2-3 giorni (indicativamente 1 volta al mese, al raggiungimento del numero minimo di partecipanti) per accompagnare ed assistere sul posto i gruppi di pazienti. Requisiti Fondamentali Lingua Inglese: INDISPENSABILE (livello fluente/ottimo, parlato e scritto, per i contatti quotidiani con le strutture partner estero). Empatia e Professionalit : Spiccata predisposizione all'ascolto, sensibilit nella gestione di pazienti e clienti, ed estrema cura dell'immagine aziendale. Competenze Digitali: Ottima familiarit con l'uso del PC, pacchetto Office, posta elettronica, programmi gestionali e piattaforme CRM. Flessibilit e Mobilit : Disponibilit ad effettuare trasferte di brevi periodi all'estero (2-3 giorni al mese). Attitudine Commerciale e Problem Solving: Capacit di guidare il cliente nella scelta della soluzione m

📌 Cercasi Operatrice (Piacenza)
🏢 WB Clinics Point
📍 Piacenza