Operatore/trice assistenza clienti settore commerciale *******) Impiegando.com•Vicenza (VI)
Descrizione dell'offerta di lavoro
Cerchiamo una persona proattiva, orientata al risultato e capace di trasformare ogni contatto in opportunità: lavorerai nella gestione quotidiana della relazione con la clientela, contribuendo allo sviluppo della pipeline commerciale.
Lavorerai per un team che vende prodotti e servizi al dettaglio e online nel mercato B2C, occupandoti del primo filtro delle richieste e del follow up verso vendite e logistica.
Mansioni principali:
gestione delle chiamate inbound e delle richieste via chat/portale, con tracciamento su CRM
aggiornamento anagrafiche e pratiche clienti, inserimento note e follow up per la sales pipeline
supporto post-vendita su ordini, resi e reclami e coordinamento con magazzino e commerciale
monitoraggio KPI di servizio (tempo medio risposta, tasso di risoluzione)



e segnalazione miglioramenti
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e attitudine commerciale
dimestichezza con CRM e pacchetto Office, predisposizione al lavoro su sistemi gestionali
esperienza non richiesta, anche prima esperienza nel ruolo valutata favorevolmente
disponibilità a un periodo di inserimento e affiancamento e ad operare durante i picchi estivi
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: ***********
fisso + provvigioni a obiettivo (fisso mensile più premio su KPI commerciali)
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento operativo sul CRM
Orario full-time, possibilità di orario flessibile
Sede di lavoro:
Vicenza
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📌 Operatore/Trice Assistenza Clienti Settore Commerciale (110470) (Vicenza)
🏢 impiegando.com
📍 Vicenza