Zur Verstärkung unseres Front Office während der Nachtstunden suchen wir eine serviceorientierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit als Nachtportier (m/w/d), die unseren Gästen auch in den Abend- und Nachtstunden ein sicheres, aufmerksames und erstklassiges Gästeerlebnis bietet.
IHRE AUFGABEN:
Sicherstellung eines ruhigen, sicheren und reibungslosen Hotelbetriebs während der Nacht
Persönliche Betreuung unserer Gäste während der Spät- und Nachtschicht sowie Betreuung des Nachttelefons
Organisation und Durchführung von Roomservice auf Wunsch
Kompetente Bearbeitung von E-Mails und Gästeanfragen sowie professionelles Feedbackmanagement
Pflege und Aktualisierung der Gästedaten im Hotelmanagementsystem
Vorbereitung und Erledigung administrativer Aufgaben für den nächsten Arbeitstag
Sorgfältige Übergabe aller relevanten Informationen an das Frühdienst-Team
IHR PROFIL:
Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise am Front Office
Erfahrung mit ASA-J und ReGuest von Vorteil
Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie gängigen Hotelprogrammen
Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung




Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Freundliches, gepflegtes und souveränes Auftreten
Bereitschaft zur Arbeit in der Spät- und Nachtschicht sowie die Fähigkeit, auch in ruhigen Nachtstunden eigenverantwortlich
Entscheidungen zu treffen
Sehr gute Englisch-, Deutsch- und Italienischkenntnisse
WIR BIETEN:
Mitwirkung bei der Entwicklung eines Front-Office- und Guest-Experience-Konzepts
Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive
Individuelle Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung inkl.
Zusatzleistungen
Direkte Zusammenarbeit mit der Direktion und kurzen Entscheidungswegen
Einen modernen Arbeitsplatz in einer neu eröffneten Lodge in den Dolomiten
Mitarbeiterunterkunft im Staffhouse
Verpflegung auch an freien Tagen (Frühstück, Mittagessen, Abendessen)
Exklusive Vergünstigungen auf SPA-Anwendungen, Produkte und Aufenthalte innerhalb der SAN SONNEA Collection und Partnerhotels
#J-*****-Ljbffr

📌 Night Front Office Agent (M/F/D) (Trentino-Alto Adige)
🏢 SAN SONNEA
📍 Trentino-Alto Adige