Le tue mansioni
Siamo alla ricerca di un/una Claims Specialist che entrerà a far parte del team Trasporti.
La risorsa sarà responsabile della
gestione E2E delle pratiche di non conformità logistica
, garantendo l'analisi, la tracciabilità e la corretta apertura e gestione dei claims verso i fornitori.
Il ruolo prevede il monitoraggio quotidiano delle anomalie operative, la raccolta delle evidenze documentali, il coordinamento con i provider logistici e le funzioni aziendali coinvolte, nonché il presidio delle attività finalizzate alla risoluzione delle contestazioni.
Responsabilità Principali
Gestione e monitoraggio delle pratiche di non conformità logistica (mancanze da collo, eccedenze, inversioni, smarrimenti, danneggiamenti furti e altre anomalie affini);
Analisi delle segnalazioni ricevute e ricostruzione puntuale delle singole casistiche attraverso la verifica dei flussi logistici e della documentazione disponibile;
Apertura, monitoraggio, sollecito e follow-up dei claims verso i fornitori logistici, nel rispetto delle procedure e delle tempistiche concordate;
Aggiornamento dei file e dei report di monitoraggio dei KPI;
Interfaccia quotidiana con carrier e funzioni aziendali coinvolte;
Monitoraggio degli stati di avanzamento delle pratiche e verifica della corretta chiusura delle contestazioni;
Produzione di reportistica periodica sulle anomalie riscontrate, individuando trend, cause ricorrenti e occasione di miglioramento dei processi.
Requisiti
Competenze Tecniche
Consolidata conoscenza di Microsoft Excel (tabelle pivot, formule di ricerca e gestione di basi dati).
Buona conoscenza dei processi logistici, distributivi e di trasporto.




Esperienza nell'utilizzo di portali logistici, tool di ticketing, sistemi di tracking e strumenti di monitoraggio operativo.
Capacità di analizzare dati, documentazione di trasporto e movimentazioni di magazzino.
Soft Skills
Elevata precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli;
Spiccata capacità di analisi e problem solving;
Forte senso di responsabilità e orientamento al risultato;
Capacità di gestire contemporaneamente più attività e priorità;
Ottime capacità comunicative e relazionali, attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori interni ed esterni.
Costituiscono Titolo Preferenziale
Esperienza maturata nel settore Retail o E-commerce;
Conoscenza di sistemi WMS, TMS, AS400, SAP, Business Objects;
Esperienza nella gestione di KPI logistici e attività di reporting;
Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
Offerta
Per la figura ricercata prevediamo un contratto a Tempo Determinato di 1 anno, con inquadramento come 3° livello ed una RAL
compresa tra € ****** e € ******
, commisurata all'esperienza e al profilo individuato
Chi siamo
Le soluzioni migliori nascono dall'incontro di prospettive differenti. La diversità è fondamentale per realizzare la nostra vision di diventare gli Experience Champions nell'elettronica di consumo. Diamo valore alla Diversity, promuoviamo le pari opportunità e favoriamo l'inclusione: entra a far parte del nostro team!
Job Infos
Location:Verano Brianza
MediaWorld Centrale HQ
Department:HQ - Supply Chain & Logistics
Entrylevel:1-3 anni di esperienza
Type of Employement:Full Time
Working Hours:40
Persona:Job Requisition HQ Employee
#J-*****-Ljbffr

📌 Claims Specialist - Gestione Non Conformità (Fixed Term Contract) (Bardi)
🏢 Mediamarktsaturn Plattform Services
📍 Bardi