Cerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti per il nostro contact center specializzato in servizi di supporto a utenze private. Operiamo nel settore dei servizi alla persona con attività gestionali e informativo-commerciali, gestendo ogni giorno centinaia di contatti telefonici e digitali. Ti inseriremo in un team operativo dove sarai il primo punto di contatto per risolvere esigenze concrete.

Nel quotidiano ti occuperai di gestire chiamate in entrata per informazioni su servizi attivi e nuove attivazioni, aggiornare anagrafiche e pratiche su piattaforma gestionale con inserimento di circa 30-40 ticket giornalieri, tracciare richieste complesse fino alla risoluzione, e collaborare con back office per segnalazioni tecniche. Avrai anche un ruolo di ascolto attivo per individuare criticità ricorrenti.

Offerta e benefit:
• tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato




• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• Orario flessibile con turni mattutini e pomeridiani
• Buoni pasto
• Formazione continua su procedure e sistemi
• Welfare aziendale con convenzioni sanitarie
• affiancamento operativo nei primi 15 giorni

Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• dimestichezza con pc, posta elettronica e fogli di calcolo
• attitudine al problem solving e gestione dello stress
• disponibilità a turni dal lunedì al sabato
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Qualiano

📌 Addetto/a assistenza clienti junior tempo determinato (Qualiano)
🏢 impiegando.com
📍 Qualiano