Direzione Lavoro Group S.p.A. (Aut. Min. 0001 del 21-01-19), filiale di Roma, è alla ricerca, per un'importante azienda cliente operante nel settore dei trasporti, di una risorsa da inserire nel team con il ruolo di Addetto/a Gestione Ordini e Customer Service. La risorsa si occuperà principalmente della gestione degli ordini dei clienti, assicurandone la corretta registrazione e completezza all'interno dei sistemi aziendali, e rappresenterà un importante punto di collegamento tra i clienti e i diversi dipartimenti interni, tra cui Amministrazione, Trasporti e Piazzali. Principali responsabilità La persona inserita si occuperà di: - Inserire e gestire gli ordini dei clienti all'interno dei sistemi aziendali; - Verificare la corrispondenza tra gli ordini e le condizioni contrattuali; - Controllare la completezza degli ordini di vendita e provvedere all'inserimento e alla correzione dei dati mancanti o non corretti; - Gestire gli ordini spot e non contrattuali; - Fornire supporto e informazioni ai colleghi dei diversi dipartimenti interni, in particolare Amministrazione, Trasporti e Piazzali, relativamente agli ordini e alle richieste dei clienti; - Rappresentare un punto di contatto per i clienti, fornendo assistenza e supporto nella gestione delle loro necessità e richieste; - Ricercare e fornire ai clienti la documentazione di trasporto necessaria per le loro esigenze interne; - Operare sui portali dei clienti per verificare, caricare e confermare la documentazione obbligatoria; - Supportare il corretto completamento dell'intero ciclo di vendita, dalla ricezione dell'ordine fino alla fatturazione; - Favorire il coordinamento tra i dipartimenti operativi e l'Amministrazione, assicurando la corretta trasmissione di procedure,



informazioni e documentazione. Requisiti Il/la candidato/a ideale possiede: - Preferibile esperienza, anche breve, in attività di gestione ordini, customer service, back office commerciale o amministrativo; - Buona dimestichezza con l'utilizzo dei sistemi informatici e dei gestionali aziendali; - Buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio; - Precisione nella gestione e verifica di dati e documentazione; - Buone capacità comunicative e relazionali; - Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con diversi interlocutori; - Capacità di gestione delle priorità e delle richieste dei clienti; - Conoscenza della lingua inglese a livello B1/B2, considerata un plus. Offerta - Sede di lavoro: Roma - Orario: Full-time 40h - Contratto: iniziale contratto di 3 mesi in somministrazione, con prospettiva di successive proroghe e crescente continuità - Inquadramento: 4° livello CCNL Commercio – RAL circa 24.000€ - Buoni pasto: €7,40 per ogni giornata lavorata - Modalità di lavoro: inizialmente in presenza, con possibilità di lavoro ibrido una volta raggiunto un adeguato livello di sicurezza, autonomia e padronanza delle attività. Zona di lavoro: Roma (zona Tiburtina) Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679 Settore: Trasporti e logistica Ruolo: Customer Service CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio RAL: Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000 Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

📌 Addetto/a gestione ordini e customer service (Lazio)
🏢 DIREZIONE LAVORO GROUP
📍 Lazio