pPer supportare la forte crescita che MyMancini sta vivendo in Italia e all'estero, stiamo ampliando il nostro team e siamo alla ricerca di b3 Luxury Fashion Sales Specialist Personal Shopper /b da inserire all'interno del nostro Flagship Store / Atelier / Base dell'azienda di Firenze.
/ppbCerchiamo professionisti della vendita con una forte passione per il mondo Fashion Luxury.
/b /ppNon stiamo cercando semplici addetti alle vendite.
/ppNon cerchiamo persone che si limitino a vendere un paio di scarpe.
/ppCerchiamo persone con una bforte attitudine commerciale /b, capaci di comprendere il cliente, consigliarlo, guidarlo nella scelta e trasformare ogni incontro in un'esperienza che verrà ricordata nel tempo.
/ppOgni giorno accogliamo clienti provenienti da oltre 50 Paesi.
/ppMolti di loro scelgono MyMancini come una tappa imprescindibile del loro viaggio in Italia.
/ppPer questo motivo, il nostro lavoro non consiste semplicemente nel vendere un prodotto, ma nell'ascoltare una storia, comprenderne la personalità e lo stile e trasformarli in una sneaker completamente personalizzata, realizzata esclusivamente per quella persona.
/ppOgni progetto è diverso.
/ppOgni cliente è diverso.
/ppOgni esperienza è diversa.
/ppLavorerai a stretto contatto con Designer, Artigiani, Produzione, Customer Experience, Marketing e Direzione Aziendale per offrire un livello di consulenza e servizio che va ben oltre quello del retail tradizionale.
/ppSarai uno dei volti di MyMancini e rappresenterai ogni giorno il brand davanti a clienti internazionali con aspettative molto elevate, contribuendo direttamente anche al raggiungimento degli bobiettivi commerciali dello store /b.br/ppbLE PRINCIPALI RESPONSABILITA' /b /pp• Accogliere ogni cliente offrendo un'esperienza di vendita bluxury, esclusiva e altamente personalizzata /b.
/pp• Comprendere gusti, esigenze, stile e personalità del cliente per guidarlo nella scelta e nella creazione della propria sneaker.
/pp• Gestire l'intero processo di bvendita consulenziale /b, dalla prima accoglienza fino alla chiusura della vendita.
/pp• Sviluppare opportunità di bupselling e cross-selling /b, aumentando il valore dell'esperienza e dello scontrino attraverso una consulenza realmente personalizzata.
/pp• Collaborare con il team Graphic Design durante la realizzazione dei render personalizzati.
/pp• Gestire il cliente in italiano e in inglese con naturalezza, sicurezza e capacità commerciale.
/pp• Costruire un rapporto di fiducia con ogni cliente, trasformando un acquisto in una relazione duratura.
/pp• Gestire e aggiornare il CRM aziendale, raccogliendo informazioni, preferenze e dettagli utili per offrire un'esperienza sempre più personalizzata e sviluppare nuove possibilità commerciali.
/pp• Mantenere un rapporto continuativo con i propri clienti anche dopo l'acquisto, attraverso attività di follow-up, contatti personalizzati e assistenza nel tempo, con l'obiettivo di creare relazioni durature, fidelizzazione e nuove occasioni di vendita.
/pp• Collaborare con il reparto CRM per garantire un servizio impeccabile in ogni fase del percorso del cliente.




/pp• bRaggiungere e contribuire al superamento degli obiettivi commerciali individuali e dello store /b, mantenendo sempre al centro le esigenze e la soddisfazione del cliente.
/pp• Conoscere e raccontare il prodotto, i materiali, le collezioni e il processo artigianale MyMancini con un approccio coerente con il mondo bFashion Luxury /b.
/pp• Curare gli standard qualitativi, l'immagine della boutique e l'esperienza offerta all'interno dello store.
/pp• Collaborare con gli altri store MyMancini condividendo idee, opportunità e best practice.
/pp• Rappresentare i valori del brand, dell'artigianalità italiana e dell'eccellenza del Made in Italy in ogni interazione con il cliente.
/pp• Partecipare, in alcune occasioni durante l'anno, a eventi esclusivi, pop-up store, trunk show, collaborazioni speciali e progetti internazionali del brand, con la possibilità di effettuare trasferte di breve durata, generalmente fino a due settimane, in Italia e all'estero, come Stati Uniti, Arabia Saudita, Forte dei Marmi, Courmayeur e altre destinazioni strategiche per lo sviluppo di MyMancini.br/ppbIL PROFILO IDEALE /b /ppCerchiamo una persona che possieda: /pp• bEsperienza nella vendita assistita, preferibilmente nel Fashion, Luxury Retail, Premium Retail o in contesti caratterizzati da una forte componente commerciale e da un servizio altamente personalizzato.
/b /pp• Esperienze presso bfashion brand, boutique luxury, department store, concept store o realtà premium /b saranno considerate particolarmente interessanti.
/pp• Forte passione e conoscenza del mondo della bmoda, delle tendenze, del design, del lusso e dell'artigianalità italiana /b.
/pp• bSpiccata attitudine commerciale e orientamento alla vendita.
/b /pp• Capacità di comprendere rapidamente il cliente e trasformare le sue esigenze in opportunità commerciali.
/pp• Naturale predisposizione alla vendita consulenziale, all'upselling e alla fidelizzazione.
/pp• Capacità di lavorare per obiettivi e forte orientamento ai risultati.
/pp• Eccellenti capacità relazionali ed empatiche.
/pp• Eleganza nei modi, nella comunicazione e nella presenza.
/pp• Forte orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
/pp• Ottime capacità di ascolto.
/pp• Problem solving e capacità decisionale.
/pp• Ottima organizzazione del lavoro.
/pp• Capacità di lavorare in squadra.
/pp• Flessibilità e capacità di adattarsi rapidamente ai cambi di programma.
/pp• Ottima gestione dello stress anche durante periodi di elevata affluenza.
/pp• Familiarità con strumenti digitali, CRM e sistemi gestionali.
/pp• Precisione, affidabilità e senso di responsabilità.
/pp• Curiosità e desiderio di migliorarsi continuamente.




/pp• bOttima conoscenza della lingua inglese, livello C1 o superiore, requisito indispensabile.
/b /ppbLa maggior parte dei nostri clienti proviene infatti dagli Stati Uniti, dal Medio Oriente e da numerosi altri Paesi.
Per questo motivo è fondamentale essere in grado di condurre una consulenza e una vendita completa in inglese, creando un dialogo naturale, professionale e coinvolgente.
/b /ppbLa conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un importante valore aggiunto.br/b /ppbLA SEDE DI LAVORO /b /ppLa sede principale sarà il nostro bFlagship Store di Firenze /b, nel cuore del centro storico, a pochi passi dal Duomo.
/ppTuttavia, entrare in MyMancini significa far parte di un progetto in continua evoluzione.
/ppDurante l'anno potrai essere coinvolto anche nelle attività degli store di bForte dei Marmi /b, bCourmayeur /b e delle future aperture del brand.
/ppPotrai inoltre partecipare a eventi esclusivi, experience private, collaborazioni con hotel di lusso, pop-up store internazionali e al progetto bMyMancini On Tour /b, rappresentando il brand in alcune delle location più prestigiose d'Italia e all'estero.
/ppOgni settimana è diversa.
/ppOgni stagione porta nuove sfide.
/ppOgni esperienza rappresenta un'opportunità di crescita.
/ppL'orario di lavoro è full time, con disponibilità a lavorare anche nei weekend, nei giorni festivi e durante i periodi di maggiore affluenza turistica, secondo la pianificazione aziendale.br/ppbPERCHE' LAVORARE CON NOI /b /ppEntrerai a far parte di uno dei brand italiani più innovativi nel settore del bFashion Luxury personalizzato /b.
/ppOgni anno migliaia di clienti provenienti da tutto il mondo scelgono MyMancini per vivere un'esperienza unica, capace di unire bmoda, artigianalità italiana, design, tecnologia e personalizzazione /b.
/ppQui non venderai semplicemente un prodotto.
/ppbDiventerai un vero Personal Shopper per il cliente /b, accompagnandolo nella creazione di qualcosa che parla di lui, del suo stile e della sua storia.
/ppContribuirai a creare ricordi.
/ppAscolterai storie.
/ppConoscerai persone provenienti da tutto il mondo.
/ppVedrai nascere ogni giorno qualcosa che prima non esisteva.
/ppLavorerai fianco a fianco con Designer, Artigiani e Direzione Aziendale, vivendo dall'interno tutte le fasi della creazione e della vendita di un prodotto completamente personalizzato.
/ppIn MyMancini crediamo nella meritocrazia.
/ppbI risultati vengono riconosciuti e le responsabilità crescono rapidamente insieme alle capacità.
/b /ppCerchiamo persone che abbiano voglia di vendere, mettersi in gioco, imparare, assumersi responsabilità e costruire il proprio percorso professionale all'interno dell'azienda.
/ppbSe stai cercando semplicemente un lavoro in negozio, probabilmente non siamo l'azienda giusta.
/b /ppSe invece ami il bFashion Luxury /b, hai una forte attitudine commerciale e desideri diventare il volto di un'esperienza che unisce moda, lusso, emozione, artigianalità italiana e innovazione, lavorando ogni giorno con clienti provenienti da tutto il mondo, saremo felici di conoscerti.
/ppbMyMancini /b /p

📌 Luxury Fashion Sales Advisor (Firenze)
🏢 My Mancini
📍 Firenze