Vuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica?
Hai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi?
Potremmo avere l'opportunità giusta per te!
Grafton ICT* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per conto di
CISALFA GROUP,
azienda italiana presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne
Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck , con più di 240 negozi e ***** persone, siamo alla ricerca di una figura di
IT Application Maintenance Specialist
Con questo ruolo, entrerai nell'Area IT all'interno del team di Application Maintenance, con responsabilità diretta sulla
continuità
e il
corretto funzionamento degli applicativi aziendali.
Cosa farai:
Gestione end-to-end di incident e service request; Diagnosi tecnica su log, configurazioni, flussi applicativi e integrazioni; Troubleshooting e analisi dati tramite SQL; Monitoraggio sistemi e presidio dei rilasci (go-live e post go-live); Mantenimento della relazione con gli utenti di business / team tecnici per comprendere e valutare ulteriori sviluppi del software; Interventi su configurazioni e dati; Gestione escalation verso fornitori e team L3.
Lavorerai su un ecosistema customer-facing e fortemente integrato, che supporta i principali processi retail e che comprende:




Salesforce per CRM e gestione e-commerce; sistemi Loyalty e Marketing Automation; sistemi Cassa per i punti vendita; integrazione tra piattaforme tramite MuleSoft; monitoraggio e diagnostica con strumenti basati su ElasticSearch.
L'atmosfera è ibrido (cloud e on prem) e fortemente integrato, con flussi che collegano i canali digital e retail fisico.
Il tuo profilo:
+2 anni di esperienza in Application Maintenance / Support (L2); conoscenza delle logiche di AM (ticketing, priorità, escalation, SLA); dimestichezza con tool di service management (es. Jira); buona conoscenza SQL; approccio proattivo e attitudine al lavoro in team.
Il ruolo prevede una
reperibilità
di secondo livello a rotazione (1 settimana ogni 3)
Orario di lavoro:
************ con flessibilità oraria (ingresso dalle 8.30 alle *****) Offerta Contrattuale:
Inserimento con contratto a tempo indeterminato diretto CCNL applicato:
Commercio Livello di inquadramento: 2 Retribuzione prevista:
la retribuzione prevista è compresa tra
€ ****** e € ****** lordi annui,
definita in base all'inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.
Sono inoltre previsti:
ticket restaurant da 5 euro per ogni giorno in sede, scontistica in store, fondo est, policy di smart working di 2 gg a settimana.
Gestione reperibilità:
gettone di 250 euro per la settimana di reperibilità + straordinari pagati come da CCNL se vengono svolti interventi in orari/giornate di reperibilità
Sede: Curno (BG)
Se ti riconosci nel ruolo e vuoi saperne di più, inviaci il tuo curriculum!
*Grafton ICT è una specializzazione di Gi Group Spa
autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT.**** - SG).
L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzo

📌 It Applications Maintenance (Lazio)
🏢 Grafton Recruitment
📍 Lazio