La risorsa sarà inserita all’interno dell’area Sinistri e si occuperà della gestione amministrativa e operativa delle pratiche, con focus sui sinistri del ramo Auto (normativa CARD e RC Auto) e, ove previsto, sinistri esteri. Dopo un periodo iniziale di formazione, il/la candidato/a svolgerà attività di: apertura, istruttoria, classificazione documentale e supporto al cliente, garantendo accuratezza, rispetto delle normative e qualità del servizio.

Responsabilità Principali:

Gestione Amministrativa e Back Office Sinistri
Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici dei soggetti coinvolti nel sinistro.
Registrazione delle partitedi danno e delle informazioni rilevanti ai fini del risarcimento.
Classificazione e archiviazione della documentazione ricevuta.
Incarico ai fiduciari (periti, medici legali,informatori).
Attivazione, sospensione o interruzione dei termini di legge previstidalla normativa vigente.
Contestualizzazione e analisidei documenti per definire la corretta azione operativa.
Supporto al danneggiato tramite email e telefono fornendoaggiornamenti sullo statodella pratica.

Assistenza Clienti e Apertura Sinistri Auto
Assistenza telefonica all’assicurato nella gestione dellapratica.
Identificazione della tipologiadi sinistro,



del ramo di riferimento e della garanziacolpita.
Apertura e istruttoria del sinistro secondo normativa CARD e RC Auto.
Upload e gestionedei documenti, monitoraggio e gestione dei seguiti.

Requisiti:

Titolo di Studio:
Laurea in Giurisprudenza, Economia o cultura equivalente.
Oppure diploma tecnico-amministrativo (es. geometra, ragioniere).

Competenze Tecniche:
Conoscenza delle normative CARD, RC Auto e delle procedure di gestione sinistri.
Ottima conoscenza degli strumenti informatici.
Conoscenza della lingua inglese; è gradita una seconda linguaeuropea.

Competenze Trasversali:
Predisposizione al lavoro in team.
Orientamento al risultato e alla soluzione indipendente dei problemi.
Capacità di relazione, ascolto ed empatia.
Precisione, responsabilità e trasparenza.
Proattività e capacitàdi gestione delle priorità.

Esperienza:
Preferibile esperienza pregressa in apertura/gestione sinistri presso compagnie assicurative, agenzie o broker.

Pacchetto Retributivo

Retribuzione: tempo determinato, a partire da 23.000€

Benefits: Buoni pasto, Lavoro da remoto, Flessibilità oraria

📌 Addetto Alla Gestione Sinistri Trentino Alto Adige (Trentino-Alto Adige)
🏢 Acclaims
📍 Trentino-Alto Adige