In Job S.p.A.

In Job S.p.A. - Career Center di Aprilia seleziona CUSTOMER SERVICE SPECIALIST per realt operante nel settore della distribuzione e vendita di prodotti tecnici.

Mansioni La risorsa rappresenter il principale punto di contatto tra azienda e cliente, garantendo un servizio di assistenza puntuale, competente e orientato alla soddisfazione del cliente.

Nello specifico si occuper di: Gestione Customer Care e Canali di Contatto - Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail, chat e contatto diretto in punto vendita, - Assistenza e consulenza ai clienti durante il processo di acquisto, - Gestione delle informazioni commerciali e tecniche sui prodotti, - Supporto nella risoluzione di problematiche e reclami.

Supporto alla Vendita - Redazione, modifica e annullamento di preventivi e ordini clienti, - Follow-up commerciale sui preventivi emessi, - Supporto alle attivit di fidelizzazione della clientela.

Gestione Ordini Merce su Ordinazione (MSO) - Monitoraggio dell'intero ciclo di vita dell'ordine, - Verifica dello stato di avanzamento degli ordini, - Contatto con i clienti per aggiornamenti su disponibilit e tempistiche, - Sollecito dei pagamenti relativi agli ordini in sospeso, - Organizzazione delle spedizioni e gestione della documentazione correlata.

Gestione Ordini Fornitori - Inserimento ordini di acquisto a gestionale, - Controllo delle conferme d'ordine e aggiornamento delle date di consegna, - Sollecito fornitori per informazioni su disponibilit e spedizioni, - Organizzazione dei ritiri presso i fornitori,



- Monitoraggio delle spedizioni e delle relative consegne.

Monitoraggio Logistico - Verifica periodica del rientro delle bombole vuote, - Controllo tracking e gestione delle anomalie con i corrieri, - Contatto con i clienti per il coordinamento dei ritiri, - Apertura e gestione di pratiche di reclamo o smarrimento.

Gestione Materiali di Consumo per le Spedizioni - Approvvigionamento di etichette, consumabili e materiali necessari alle attivit logistiche.

Requisiti - Diploma di scuola superiore, - Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office Commerciale, - Ottima dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali, - Buone capacit organizzative e di gestione delle priorit , - Attitudine al problem solving e orientamento al cliente, - Precisione, proattivit e capacit di lavorare in team.

Completano il profilo - Empatia e spiccate doti relazionali, - Orientamento alla soddisfazione del cliente, - Precisione e attenzione ai dettagli, - Capacit di lavorare in contesti dinamici e multitasking, - Proattivit e orientamento al risultato.

Caratteristiche dell'offerta ? Tipo di contratto:



Contratto in somministrazione a tempo determinato di 3 mesi iniziali con possibilit di proroga � Sede di lavoro: Pontinia (LT) ? Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 14:00 e dalle 15:00 alle 18:00 (40 ore settimanali) ? CCNL applicato: Commercio Livello di inquadramento: V Livello Retribuzione (Dir. UE 2023/970): RAL indicativa € 23.268 - € 25.000 lordi annui (€ 9,89 - € 10,99 lordi/ora) Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.

Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire ", dati particolari", (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura.

Il trattamento di questi eventuali dati particolari sar subordinato al consenso dell'interessato Settore: Vendite Ruolo: Customer Service RAL: Data di assunzione: 03/09/2026 Percentuale di occupazione: Full-time Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore Patente: B

📌 ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE (Italia)
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